Controllo provenienza e garanzia residua

[Diego17]

Dovrei acquistare un s24 ultra usato, mi servirebbe sapere se è di provenienza italiana e se possiede la garanzia.  

[RIMOSSO]

[Cornelia_L]

Ciao Diego17, ci fa piacere rivederti in Community e grazie per il tuo interesse nei confronti del nuovo Galaxy S24 Ultra! 🙂

Ti comunico che il terminale è italiano, questo è il codice modello esteso: SM-S928BZTHEUE

Per quanto riguarda la garanzia, essa è valida per 24 mesi a partire dalla data di acquisto presente su scontrino/fattura, su dispositivi nuovi e non ricondizionati. È quindi utile richiedere al venditore la prova d'acquisto, anche al fine di verificare dove è stato acquistato e come.

PS: il Moderatore ha provveduto a rimuovere i codici in quanto identificano in modo univoco il dispositivo, quindi è bene restino privati.

Resto a disposizione nel caso in cui avessi necessità di ulteriori informazioni o supporto!

Ciao

[carlo-82]

Buongiorno avrei la stessa domanda....in quanto ho acquistati s24 ultra pagandolo per garanzia Italia m ho dei dubbi...possibile verificare?

[Cornelia_L]

Ciao carlo-82, benvenuto in Community!

Certamente. 🙂 Puoi inviarmi il codice IMEI dei due dispositivi tramite messaggio privato cosicchè possa verificarne la provenienza.

I codici sono visibili al seguente menu di ciascun dispositivo:

• Impostazioni
• Informazioni sul telefono
• IMEI (slot 1)

Puoi mandarmi un messaggio privato cliccando sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e premendo sul pulsante "MESSAGGI".

Attendo un tuo riscontro, grazie!

Ciao!

[PakiG]

Ho attivato un s24 ultra ma nelle info sul discorsivo non esce la possibilità di poter attivare samsung care+
Cucina devo fare?

[David_D1]

Salve, stavo valutando l’acquisto di un S24 Ultra ed ho letto questo ed altri post.

Se capisco bene controllare la provenienza del dispositivo, assicurandosi che sia previsto per il mercato italiano è importante non tanto per la garanzia, quanto perché alcune applicazioni potrebbero non funzionare correttamente. Ho letto di possibili problematiche con Samsung Wallet e con i servizi che indentificano le telefonate di Spam.

E’ corretto?

Poiché si tratta di due servizi che utilizzo molto, questo aspetto è per me importante.

Ancora se capisco bene, per verificare la provenienza dello smartphone non è sufficiente il solo codice prodotto ma occorre anche una verifica dell’IMEI.

Nel mio caso, ad esempio, lo smartphone che acquisterei ha codice prodotto SM-S928BZTHEUE (versione 512GB, Gray). Per controllare la provenienza italiana del dispositivo, verificare che il dispositivo che intendo acquistare abbia questo codice non è sufficiente, capisco bene? Occorre anche una verifica dell’IMEI una volta che avrò ricevuto il mio dispositivo. E così?

Ovviamente sto ipotizzando di acquistare un dispositivo che sia dichiarato come di provenienza destinata al mercato italiano.

Vi ringrazio per l’attenzione e l’aiuto.

[Veronica_F]

Ciao David_D1, benvenuto sulla Community Samsung!

Ci fa piacere che sia interessato al nuovo Galaxy S24 Ultra! Ti confermiamo che tutto ciò che hai indicato è corretto 😊

I dispositivi destinati ad un mercato estero possono presentare delle difficoltà su alcune app (ad esempio, quelle di istituti bancari locali), così come sul servizio ID Chiamante e protezione SPAM, non attivabile su alcuni prodotti destinati ad altri mercati.

Per questo motivo, se si utilizzano tali servizi, è fondamentale assicurarsi del mercato di destinazione del prodotto: il codice modello ci aiuta a capire se un prodotto è destinato ad un mercato Europeo, ma il controllo sull'IMEI ci consentirebbe di capire se il model code indicato dal rivenditore è effettivamente quello corretto, il paese di destinazione e l'eventuale brand.

Quando vorrai, consideraci a completa disposizione per un controllo.

Ciao!

[David_D1]

Grazie mille per la risposta.

Ho ordinato lo smartphone e dovrei riceverlo al prossima settimana.

Appena lo ricevo proverò a scriverti, semmai con un messaggio privato, per comunicarti l'IMEI del dispositivo.

Grazie ancora dell'aiuto!

[Veronica_F]

Ciao David_D1,

siamo felici per il tuo acquisto!

Quando lo riceverai, scrivimi pure in privato per indicarmi il codice IMEI, così da poter avviare subito una verifica.

Resto a disposizione!

Ciao

[karim10060]

Buongiorno avrei la stessa domanda....in quanto ho acquistato s24 ultra pagandolo per garanzia, ho dei dubbi...possibile verificare?