Ciao a tutti,
Gaetanocr, ti do il benvenuto nella nostra Community. 😊
Per poterti fornire un supporto mirato, ti chiedo d'inviarmi uno screenshot nel quale risulti chiaramente visibile il messaggio di errore in oggetto.
Potresti, inoltre, indicarmi se l'applicazione "Assistente" e il software del dispositivo risultino aggiornati all'ultima versione disponibile?
Tale irregolarità si verifica nel momento in cui il dispositivo risulta connesso alla rete dati, alla rete Wi-Fi oppure in entrambi i casi?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una pulizia dei dati dell'app, seguendo i passaggi indicati di seguito:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Assistente
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato continui a persistere.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao a tutti, Members_zjdPwv1 ti do il benvenuto in Community!
@Gaetanocr, @Members_zjdPwv1, considerando le prove descritte, avreste modo di verificare il funzionamento dell'assistente Bixby?
Al seguente link, troverete una pratica guida su come attivare il servizio:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/impostare-funzione-attivazione-vocale-bixby/
Per quanto riguarda l'Assistente Google, trattandosi di un servizio di terze parti, dunque non gestito da Samsung, vi invito a prendere visione del seguente link:
https://support.google.com/assistant/answer/7394306#zippy=%2Ctelefono-o-tablet
All'interno, troverete alcune verifiche da effettuare per risolvere l'anomalia.
Fatemi sapere!
Ciao,
