Ich hatte vor einigen Monaten dazu den telefonischen Support kontaktiert und mir wurde gesagt, dass das Display wegen der abgenutzten Schutzschicht getauscht werden kann. Dann habe ich erst deutlich später einen Service-Termin abmachen können, der heute war.
Leider hat der (wirklich nette) Techniker gesagt, dass wenn das Display technisch funktioniert (also alle Bereiche richtig abgetastet werden, es keine Verfärbungen / Ränder vom Display selber her gibt) er es nicht tauschen kann und ihm die Hände gebunden sind. Samsung prüft im Nachhinein die getauschten Displays und würde dann Ärger machen, warum es getauscht wurde, wenn es keinen wirklichen Defekt hat.
Diese schmierigen Bereiche / bei denen die Bewegung des Fingers dann bremst (bei mir vor allem ein Oval in der Mitte) sind bedauerlicherweise kein technischer Fehler und daher ist das Display (auch nach Rücksprache mit seinem Team-Leiter) nicht getauscht worden.
Ich bin zum ersten Mal nicht glücklich, werde es letztmalig telefonisch probieren, irgendetwas zu erreichen und berichte dann gerne nochmal. Aber ich glaube auch, dass meine jahrzehntelange glückliche Bindung hierdurch schon gelitten hat.
