Ciao FabioFM,
la situazione descritta è abbastanza strana: si manifesta solo su Facebook, o anche con altre applicazioni, anche native?
Hai già provato pure a disinstallare e reinstallare Facebook?
Nel frattempo, ti consiglio di verificare se siano disponibili questi settaggi particolareggiati:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Facebook
- Notifiche
- Categorie di notifiche
- Avviso (l'opzione dev'essere selezionata per avere accesso al passo successivo)
- Audio
Da questa posizione potrai dunque settare un tono di notifica di tuo gradimento ed il relativo volume.
Mi fai sapere come va? Buona giornata!
Ciao @FabioFM,
hai avuto modo di effettuare le prove suggerite dal collega Expert Michele?
Facci sapere, grazie!
Ti ricordo che, qualora avessi necessità di supporto in tempo reale, potrai sempre fare riferimento anche al nostro supporto tecnico dedicato:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ciao! 😊
Ciao @FabioFM,
ti ringrazio per il riscontro.
Effettivamente ciò che hai indicato è insolito. Il volume delle notifiche delle applicazioni, infatti, dovrebbe seguire il volume impostato sul volume notifiche e non quello che hai regolato per la suoneria.
Ad ogni modo, considerando le varie prove effettuate, qualora tale situazione dovesse continuare a presentarsi solamente con le notifiche dell'app indicata, essendo un servizio di terze parti, ti suggerisco di verificare eventuali impostazioni interne delle app o eventualmente, segnalare l'inconveniente allo sviluppatore.
Lo Staff Expert rimane a disposizione.
Buona serata!
Ciao a tutti!
@elizaG: benvenuta in Community!
Ringrazio @FabioFM per aver condiviso la soluzione temporanea adottata. Dato che nessuna delle operazioni indicate è stata risolutiva, la cosa migliore da fare è proprio rivolgersi al supporto dedicato dell'App.
Nel mentre potreste comunque usare la versione Lite, appunto.
Teneteci aggiornati, ciao!
