USB port

[Murdokzc]

Dobrý deň. Od včera mi nejde nabíjanie cez kábel. Píše ze sa detekovala vlhkosť atď. Druhý deň je v suchu telefón. Nič tam nie je v porte a systémová pameta USB vymazana. Vyzerá to teda na vadný port? Ako riešiť co najrýchlejšiu opravu keď je v záruke telefón? Kúpený 10/23 S23 dakujem 

[danisp1704]

Zdravim Vas,skuste s fénom trošku do portu nabijania vyfukať (kvóli senzoru) a potom restartnut telefon a vyčistiť oba porty-kabel aj mobil.Nasledne skkntrolujte cez diagnostiku v menu zariadenia -usb pripojenie a aj káblové nabijanie-.Ak by diagnostika ukazala stále zle-bud by som skúsil nabiť bezdrôtovo, alebo až potom riešiť servisom.

[Murdokzc]

Fenoval som. Skúsil čistil a nič. 3kable som vymenil. Reštartoval par krát, aktualizácie stiahol. Vymazal systémovú pamet USB.
Kde nájdem diagnostiku USB?
Bezdrôtovo sa dá nabíjať ale to mi nerieši situáciu 🥺

[danisp1704]

Bud cez members-podpora-diagnostika.Alebo v menu zariadenia-starostlivost o zariadenie-diagnostika.

[Murdokzc]

Obe sú problem

[danisp1704 · Accepted solution]

Jedinou možnostou nabijania cez kabel a pouzivania usb kabla na zariadení, bude návšteva servisu,buď nastane vymena portu alebo senzoru.👍🖐

[Murdokzc]

Keď ho mam cez Orange tak musím ísť cez nich a čakať 30 dní? 🙄

[danisp1704]

Ak ho máte cez orange ,treba ist k nim 🖐

[23PeterK]

Dobrý deň.

Podľa všetkého to vyzerá na chybný USB port.

Každopádne, sú 2 možnosti:

1) Priama reklamácia u operátora (majú na to 30 dní rovnako, ako každý íný)

2) Ešte pred reklamáciou skúsiť Factory reset

[Robo0610]

Dobrý deň. Ak chcete mať telefón späť čo najskôr a ste z Bratislavy, či Košíc. odneste ho priamo do servisného strediska Samsungu. Opravu budete mať do týždňa, max dvoch. Budete potrebovať záručný list, ktorý si vytlačíte na stránke operátora, alebo faktúru.