Ciao mik092023 ,
ti do il bentornato nella nostra Community!
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, potresti indicarmi se entrambi i prodotti risultano connessi alla medesima rete Wi-Fi?
In fase di associazione riscontri un messaggio di errore specifico?
Hai provato a verificare se riesci a trasmettere correttamente lo schermo del telefono su un differente TV?
Considerando la tipologia d'inconveniente, in prima istanza, ti suggerisco di effettuare una semplice e rapida pulizia dei dati dell'applicazione Smart View, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Di fianco a “Applicazioni personali” premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
- Attiva “Mostra applicazioni di sistema”
- Ok
- Smart View
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà riavviare lo smartphone e verificare se l'associazione con il TV venga effettuata in maniera corretta.
Mi fai sapere? Resto a tua completa disposizione.
Ciao!
