2 Soluzioni
Soluzioni accettate
Ciao Nick03,
ti ringarzio per averci aggiornato e mi spiace che stia riscontrando un'altro inconveniente nell'utilizzo dell'app.
Prima di procedere con un'ulteriore segnalazione d'errore, ti suggerisco di svuotare nuovamente la cache dell'area personale.
Ecco come procedere:
- impostazioni
- applicazioni
- area personale
- spazio di archiviazione
- svuota cache
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che, questo procedimento non porterà alla cancellazione di nessun dato personale.
Successivamente, verifica nuovamente il funzionamento.
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao Nick03,
quanto rilevi è per certi versi normale, poichè Area Personale è a tutti gli effetti una partizione separata ed indipendente sulla memoria del telefono.
Pertanto, finchè non ne viene abilitata la fruibilità con lo sblocco giornaliero, non vi può esser scambio di dati nelle due direzioni tra questa e area "normale".
Confido di aver chiarito il tuo dubbio, e resto a disposizione per qualsiasi evenienza.
Buona giornata!
Ciao Nick03,
la tua spiegazione è chiara.
Provando a simulare il trasferimento di alcune foto dall'App Galleria all'area personale, mi si attiva il pop-up dove ti viene richiesto il codice di attivazione di quest'ultima.
Ne deduco quindi che ti sei imbattuto in un bug o conflitto software. Cerchiamo di capire insieme dove risieda l'anomalia.
Per prima cosa, ti suggerisco di svuotare la cache dell'area personale. Non vorrei, infatti, che alcuni file temporanei stiano momentaneamente bloccando l'uso di quest'area di servizio.
Ecco come procedere:
- impostazioni
- applicazioni
- area personale
- spazio di archiviazione
- svuota cache
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che, questo procedimento non porterà alla cancellazione di nessun dato personale.
Una volta eseguito questo test, verifica pure se il funzionamento anomalo persiste o meno.
Se dovesse persistere, assicurati non siano presenti aggiornamenti software da scaricare e installare sul tuo nuovissimo Galaxy S23 Ultra. Non sarebbe infatti inusuale che questo genere di anomalie sia derivante da un mancato aggiornamento.
Se tutti gli aggiornamenti fossero installati, ti suggerisco un test in modalità provvisoria.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Se così fosse, sarà necessario cancellare piano piano le applicazioni esterne fino a trovare l'app che crea il conflitto.
Avrei piacere mi aggiornassi sull'esito dei test consigliati.
A presto,
