Scansione documenti

[Tombrello]

Ricordo che all'acquisto del dispositivo la funzione non dava problemi, eliminando oggetti indesiderati (come per esempio dita) dalla scansione di documenti. 

Ora, pur avendo attivato "Rimuovi oggetti indesiderati" (sotto il menu "Scansione documenti e testo"), che dovrebbe rimuovere "automaticamente" le dita dalla cornice del documento, non riesco a far eseguire correttamente la funzione. È come disattivare e riattivare un interruttore a vuoto. 

Ho anche provato a cancellare i dati della fotocamera, ma senza fortuna.

Così come ho tentato di lasciare attiva l'opzione di ricerca automatica del documento.

Voi riuscite a utilizzare la funzione? 

[Michele_P · Accepted solution]

Ciao Tombrello,

esattamente cosa accade? La funzione non si attiva proprio, oppure l'immagine risultante presenta errori di qualche tipo?

Qualche foto a riguardo, eventualmente, sarebbe utile.

Ti consiglio poi di fare anche una prova sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

[Tombrello]

Quello che accadeva era quanto segue: schiacciavo il pulsante giallo per l'acquisizione del documento, ma nella galleria non risultavano eliminate le mie dita dall'immagine ottenuta.

Ho fatto come hai suggerito, ed effettivamente in Modalità Provvisoria la funzione si attivava regolarmente (tranne che per pagine con pattern geometrici, come righe e quadretti, ma immagino sia normale).

Dopo un po' di pulizia nel telefono sembra tornato tutto come in modalità provvisoria.

Grazie!