Ciao a tutti,
_Black88_, mi spiace per la situazione.
Cosa intendi esattamente con "<<è ritornato il grigio>>? Come si presenta nello specifico la schermata in seguito al reset del dispositivo?
Potresti gentilmente allegare delle foto o un breve video del display del tuo smartphone?
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto o un video selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il file dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Ti chiedo, inoltre, di verificare se ciò accade attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Tienimi aggiornato, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona serata!
Allora adesso sembra che non succede più però in foto alto sinistra non ha un colore uniforme, ma con l'occhio nudo non si vede quindi meglio così. Prima di ripristinare lei deve immaginare che era su tutto lo schermo ed era un verde più carico se vuole provo cercare su google un immagine per farla capire meglio visto che da me sembra che non lo faccia più. Sembrava di più quello a sinistra.
