S23 ultra errore fotocamera

[sdl72]

Buongiorno, ho acquistato s23 ultra la scorsa settimana. Compare "errore fotocamera" nel momento in cui vado a selezionare il primo obiettivo "0,6" probabilmente riferito al grandangolo. Effettuati i ripristini della fotocamera con riavvio e i vari controlli interni digitando *#0*# risulta il seguente errore "unable to open camera service" sulla mega cam. Attendo cortesemente istruzioni a riguardo. Grazie.

[Chbrembo]

Fai un reso. Sei ancora in tempo. Fidati.

[danitudi971]

Ciao,

da come lo descrivi sembra un problema hardware, prova a chiedere al venditore una sostituzione visto lo hai appena acquistato.

A presto.

[Michele_P · Accepted solution]

Ciao sdl72 ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi spiace per l'inconveniente riscontrato.

Visto il recente acquisto e l'esito del test auto-diagnostico, che hai fatto bene a svolgere, raccomanderei anche io una sostituzione presso il tuo rivenditore. Laddove si trattasse del nostro Shop online, qui i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Alternativamente, i nostri centri assistenza autorizzati saranno a tua completa disposizione per una perizia completa sul terminale: : https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Per ogni necessità, non esitare a chiedere.

Buona serata.

[sdl72]

Anzitutto ringrazio tutti per la partecipazione alla discussione. Come da Vs. suggerimenti mi sono recato dal venditore che ha provveduto immediatamente alla sostituzione del device. Un cordiale saluto a tutti.

[Andrea_C]

Ciao sdl72,

ti ringrazio per aver aggiornato il thread e sono lieto il tutto si sia concluso per il meglio.

Lo Staff rimane a disposizione, qualora avessi delle necessità, o dei dubbi da sottoporre alla nostra attenzione.

Buona giornata,