Ciao brigantello, ti do il benvenuto in Community! 
Ciao ugo71!
@brigantello capisco le tue perplessità, ma tieni conto che la potenza del segnale di rete può variare in base al dispositivo in uso e alle frequenze utilizzate dall'operatore di rete.
Il modulo di rete presente sui vari dispositivi può essere più o meno sensibile alle varie frequenze; per questa ragione, potrebbe capitare che la stessa SIM, su dispositivi diversi, abbia comportamenti differenti a seconda della zona in cui ti trovi.
Al fine di capire se il comportamento del tuo S23 rientra nella norma, vorrei farti alcune domande:
- hai difficoltà solo con la ricezione del segnale 5G o anche con altre modalità di rete? Questa informazione mi è utile per capire se il tutto può dipendere dalle frequenze usate per il 5G
- oltre alla visualizzazione del numero di tacche, hai difficoltà reali anche con le chiamate e la navigazione internet (interruzioni di chiamate, scarsa qualità audio, lentezza di navigazione)? Ti chiedo questo perchè la sola visualizzazione del numero di tacche è poco utile per capire se è presente un'anomalia, in quanto il criterio di visualizzazione può variare in base al prodotto
- il segnale di rete risulta sempre scarso oppure ci sono delle zone dove il telefono prende il massimo delle tacche? Questo mi consentirà di capire se il fenomeno è legato alla copertura del segnale o a un'effettiva criticità sul modulo di rete.
Nell'attesa di avere queste informazioni, ti propongo di svolgere una pulizia del modulo di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
L'operazione avrà effetto su tutte le connessioni, quindi dovrai reinserire i dati delle reti WIFI e rifare le connessioni bluetooth.
Successivamente, rimuovi e reinserisci la SIM ed accertati di aver selezionato la modalità di rete automatica:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Modalità rete
Fammi sapere come va. 🙂
@ugo71 avevamo avuto modo di fornirti alcuni suggerimenti qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/ricezione-segnale-pessima/m-p/7172685#M3723
Inoltre, ti avevamo suggerito l'invio di una segnalazione di errore e la collega Veronica ti aveva chiesto i tuoi dati in questa discussione, al fine di analizzare il tuo caso approfonditamente:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/s23-ricezione/m-p/7225662#M4129
Glieli avevi inviati?
Ti chiediamo la gentilezza di proseguire la discussione in un solo thread, così da non disperdere le informazioni.
Grazie!
Ciao
Ciao Sgommy,
ti ringrazio per il gentile riscontro .
La comparazione con un altro device potrebbe distorcere quella che è la reale ricezione dati di due differenti dispositivi. Difatti, al fine di poter comprendere se nell'effettivo un telefono riceve meglio di un altro, sarebbe opportuno eseguire un test della connessione di rete mediante un'apposito software.
È possibile che i parametri di calcolo presenti su un telefono di terze parti possano interpretare un segnale 4G+ come uno 5G e segnare la ricezione dati (mediante l'icona del segnale) come massima e ottimale.
Potresti farmi sapere se, nell'uso quotidiano, riscontri qualche tipo di inconveniente sulla connessione di rete? Se si, quali nello specifico?
Lato nostro, siamo a completa disposizione per svolgere tutte le verifiche del caso e fornirti il supporto dedicato. In prima istanza, sarebbe opportuno procedere con un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth.
Inoltre, al fine di escludere che questo fenomeno sia causato da un'applicazione di terze parti, ti invito a verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso fenomeno.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento >
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo >
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura >
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Ti ringrazio per la collaborazione.
Potresti farmi sapere se, a seguito dello svolgimento di queste indicazioni, continui a riscontrare lo stesso fenomeno?
Tienimi aggiornato, ciao!
Ciao ugo71,
ti ringrazio per le prove svolte, e per aver condiviso con noi, e con il nostro centro assistenza, la tua esperienza.
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che, i nostri tecnici dispongono di strumenti adatti a quella che è l'analisi dei vari inconvenienti hardware e software. Sono quindi certo che tutte le verifiche del caso siano state svolte correttamente.
Siamo costantemente impegnati, anche grazie alle vostre segnalazioni, in quelle che sono delle ricerche di sviluppo, e approfondimenti tecnologici, che possano migliorare i nostri prodotti e servizi.
Rimaniamo a disposizione.
Un saluto e a presto,
