Ciao Mary1,
hai di recente effettuato un cambio di gestore telefonico?
Il numero provvisorio a cui fai riferimento è quello dato dalla portabilità?
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao Mary1,
se sei ancora in attesa del passaggio definitivo al nuovo gestore, è normale che il numero che compare ai tuoi destinatari sia quello provvisorio. Una volta che il passaggio è completato, invece, dovrebbe visualizzarsi il numero corretto.
Se provi a fare una chiamata a qualcuno, qual è il numero che compare? Se risulta quello corretto, ma nei messaggi RCS c'è ancora il vecchio, ti invito a ripristinare l'applicazione "Messaggi" così da reimpostarla ai valori iniziali, quindi riattivare i messaggi chat.
Ecco come fare:
- accedi al menu delle impostazioni del tuo smartphone
- Applicazioni
- cerca l'app Messaggi
- Spazio di archiviazione / Memoria archiviazione
- Cancella dati
Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun messaggio. 🙂
Successivamente, attiva la funzione chat da:
- Messaggi
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Impostazioni chat
- Funzioni chat
Potrebbe esserti richiesto di inserire il numero di telefono per proseguire.
Facci sapere se risolvi!
Ciao 🙂
Ciao Mary1,
difficilmente un aggiornamento può incidere sulla numerazione Sim.
Ad ogni modo, vorrei anche consigliarti una ordinaria manutenzione di sistema, simile a quella precedentemente svolta per i messaggi:
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Nessun dato personale viene coinvolto.
Ci fai sapere come va? Buona serata.
