Buongiorno, utilizzo WhatsApp e WhatsApp business su s23 ultra come client (dispositivi collegati), ho due problemi abbastanza seri, che su fold 3 utilizzandolo alla stessa maniera non avevo,
Il primo è che non riesce a sincronizzare tutte le chat, e sono settimane che Visualizza solo i messaggi che ho mandato da questo dispositivo, Quelli precedenti non riesco a vederli.
Il secondo è che non ricerca tra i contatti, se devo aprire una nuova chat i contatti che avevo sull'altro dispositivo, e che ho anche in questo nella rubrica, su WhatsApp alcuni non li trova.
Inoltre se devo inoltrare un contatto non posso utilizzare la lente di ricerca
Ciao ManuelDuca,
da come descritta, la situzione sembra fare capo a un conflitto fra i due account.
Hai provato a utilizzare solo un account per volta, in ottica di prova?
Tieni inoltre presente che è lo sviluppatore dell'App a ottimizzare il suo prodotto non solo fine a sé stesso, ma anche in base a brand e modello specifico su cui dovrà poi essere installato.
Raccomando anche una verifica sul Play Store per nuove versioni più recenti, e una pulizia software per sciogliere eventuali conflitti in corso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- WhatsApp / WhatsApp Business
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Oppure, se hai l'icona dell'App già a portata di mano:
- Tieni premuta l'App
- Clicca sul simbolo cerchiato Info
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento.
Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App in questione.
Nota bene: con Whatsapp, il cancella dati elimina anche le chat. Esegui il backup dedicato tramite l'App prima di procedere.
Resto a disposizione. Buona giornata!
