Problemi di connessione esim Ho.mobile

[Ralfbevis]

Mi dà la linea ma non mi da la rete

[LeonardoChiodi]

Usa qualche parola in più. Cosa vuol dire che haiblanlinea? Parli della connessione ad internet? Quale profilo hai impostato per la sim? Se spenti il wifi, cosa succede? Vai proprio offline, oppure sei limitato solo a 2G?

[Ralfbevis]

È una e-sim, se vedi in alto a dx mi da linea...ma al momento delle chiamate mi dice solo chiamate urgenza o non registrato sulla rete

[Jessica_A]

Ciao a tutti, bentornato @Ralfbevis. 🤝

Ti ringrazio per i dettagli. La situazione si è manifestata a seguito di un evento specifico?

Oltre la e-SIM, utilizzi una SIM fisica? Qualora sia così, la ricezione è adeguata?

Hai avuto modo di fare riferimento al supporto Ho.Mobile, al fine di verificare se vi siano anomalie software momentanee?

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti raccomando di procedere con una pulizia delle connessioni di rete mobili, in questo modo:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Resetta impostazioni di rete mobile
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Questa operazione non eliminerà alcun dato personale, semplicemente ripristinerà i valori delle connessioni mobili, eliminando eventuali inconvenienti di natura software.

Mi tieni informata? 😊

Resto a disposizione,

Ciao