Problemi di condivisione su S23

[Happybrucola]

Buonasera a tutti, 

Da questa mattina il cellulare non funziona bene. Ha iniziato con la lentezza per poi arrivare a noj condividere più nulla. Una foto da galleria, un pdf nulla. Si chiude in automatico l'app e basta. A pranzo mi dava errore su sistema android e poi il cell era diventato bollente. L'ho Lasciato spento per un pò. Al riavvio nessun errore Android ma continua a non condividere. Ho controllato se ci sono aggiornamenti samsung e su google ma non risultano. È successo a qualcuno? E come ha risolto? Ha solo 3 mesi di vita 😩 

Grazie

[Happybrucola · Accepted solution]

Ho risolto!! Avevo un aggiornamento su galaxy store 😊

[Cornelia_L]

Ciao Happybrucola, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community!

Sono lieta di sapere che l'inconveniente si è risolto provvedendo con l'installazione dell'aggiornamento dell'applicazione. 😊

Grazie per aver condiviso con noi la soluzione, che potrà essere utile a tutti gli altri utenti della Community.

Se dovessi avere necessità di ulteriori informazioni o assistenza, noi siamo qui! 😉👍

Ciao!

[Happybrucola]

Ciao Cornelia, ieri sera il problema si è ripresentato. Ho rifatto il giro degli aggiornamenti e ho trovato quello del sistema che ovviamente ho fatto. Al momento sono di nuovo bloccata con la condivisione dei file. 😭 che altro posso fare?

[gianca73]

Anche su s21 ultra stesso problema.....nessun aggiornamento disponibile.....

[lucas113]

Portare al assistenza visto ché è in garanzia così i tecnici samsung lo operano😅

[lucas113]

Seno scarica smart swic collega il cellulare al PC e fai un becap dei dati salva tutto e poi fai reset di fabbrica e riprova e vedi com'è va se va bene ricollega il cellulare al PC avvia smart swic e fai il ripristino

[sweetlise]

Ciao volevo sapere cosa posso fare per risolvere un problema. Provo a montare un video mettendo insieme un po' di foto. Le immagini sono nitide ma poi se condivido il video con qualcuno o su lo stato ad es di wa... si vede male...

[Riccardo_F]

Ciao @sweetlise,

ti do il benvenuto in Community!

La resa dei video caricati sui social o sulle App di messaggistica, dipende dalla piattaforma utilizzata.

Su tali App, infatti, viene generalmente eseguita una compressione per facilitare il caricamento, mentre altre volte si può notare un vero e proprio zoom che potrebbe tagliare parte della foto o del video.

Questo dipende dall'adattamento dell'immagine eseguito dalle App coinvolte.

Lato smartphone puoi comunque verificare se vi siano miglioramenti con una pulizia cache delle varie App:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Seleazione l'App (ad esempio Whatsapp)
• Memoria Archiviazione
• Pulizia Cache

Se non dovesse essere sufficiente, verifica anche la disponibilità di aggiornamenti dal Google Play Store. In questo modo avrai accesso alle ultime migliorie previste per le applicazioni, se disponibili.

In caso di persistenza, l'ideale sarebbe inviare una segnalazione al supporto dedicato delle applicazioni.

Tienici aggiornati, ciao!

[1021953]

chiedo scusa è da una settimana che non riesco a inviare dalla mia galleria ai contatti di wuatzap ho un Sansum galaxi 23 ultra...ho sentito altri che si lamentano come posso risolvere questo problema?