Ciao a tutti,
PetrocsMatia, in questo caso, ti suggerisco di fare alcuni test prima di recarti al centro per una perizia tecnica del prodotto.
Innanzitutto, è bene andare ad eseguire una pulizia cache del comparto fotografico. Ecco come fare:
- impostazioni
- applicazioni
- camera
- memoria archiviazione
- svuota cache
Tale processo non comporta la perdita di dati personali. Qualora non dovesse dar l'esito sperato, e se quindi l'anomalia persistesse, ti suggerisco di creare un backup dei dati e, successivamente, vai a ripristinare il sistema del telefono.
Per creare il backup, ti sarà sufficiente collegare il telefono ad un PC ed utilizzare Smart Switch, software da noi sviluppato.
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Per quanto riguarda il ripristino, invece, segui questa pratica guida:
Se anche a seguito di ripristino il malfunzionamento dovesse persistere, come già scritto, si renderà necessario recarsi al centro per una perizia.
Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi tieni aggiornato? A presto!
