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Problema Rubrica

(Argomento creato il giorno: 28-09-2023 08:44 PM)
110 Visualizzazioni
31290
First Poster
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Sapete dirmi perché mi sono spariti tutti i numeri della rubrica?

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2 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao @31290,

benvenuto in Community!

Sono spiacente per questa situazione, immagino il disagio provocato dalla perdita dei contatti in rubrica. Capire il perché sia avvenuto è complicato, le cause possono infatti essere diverse. In primis un aggiornamento software non perfettamente riuscito, o un aggiornamento dell'App, per esempio. 

Detto questo, vorrei concentrarmi sulle azioni che potresti compiere per recuperare i dati. Prima però è importantissimo capire dove fossero salvati i contatti: sulla memoria della SIM (che sconsigliamo vivamente), sulla memoria del dispositivo oppure su un cloud?

Se li hai memorizzati su un cloud, dovresti poterli recuperare dal cestino dello stesso.

Se li hai memorizzati sulla memoria del dispositivo, invece, potresti recuperarli da un eventuale backup precedentemente effettuato.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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NAT66
First Poster
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Anche a me succede la stessa cosa.. magari sarà un problema di crash su un aggiornamento che non ha aggiornato anzi crashato la rubrica o app che la usa, i fatti mondine potresti non avere l'app appropriata. Cosa consigliate?????
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