Ciao,
Gli aggiornamenti di sistema sono scollegati dalla certificazione Google Play. Però bisogna comunque scoprire il perché, potresti effettuare queste verifiche:
1) Assicurati che il telefono sia aggiornato all'ultima versione disponibile: AWF7 con Patch di Luglio 2023
2) Assicurati di aver acquistato un telefono autentico, un VERO Samsung Galaxy e non una copia: per fare questo muoviti un pò nell'interfaccia e vedi se è tutto fluido e privo di problemi vari
3) Fai uno screenshot delle Informazioni software:
- Apri le Impostazioni
- Vai in Informazioni sul telefono
- Vai in Informazioni software
Effettua uno screenshot completo di tutta la pagina (anche divindendolo in due) e invialo qui, allegandolo alla risposta di questo messaggio
4) Effettua una verifica approfondita:
- Apri il Play Store
- Clicca sulla Foto Profilo
- Clicca su Impostazioni
- Clicca su Informazioni
- Clicca tante volte su Versione del Play Store fino a quando non ti dice che sei uno sviluppatore
- Scorri in alto
- Clicca su Generali
- Opzioni sviluppatore
- Verifica Integrità e invia lo screenshot della schermata quando termina la verifica
5) Installa dal Play Store quest'app:
https://play.google.com/store/apps/details?id=rikka.safetynetchecker È totalmente sicura, puoi poi toglierla senza problemi ma serve per capire il motivo della mancanza della certificazione. Una volta installata aprila e clicca su Run Safetynet Attestation. Invia poi la schermata che appare.
In base al risultato di questi piccoli passaggi posso suggerirti come procedere al meglio. Queste procedure che ho suggerito in questo messaggio non fanno niente ma servono per capire l'origine del problema poiché l'assenza della certificazione google causa problemi alle app di streaming, alle app bancarie soprattutto e anche ad alcuni giochi.
Resto a disposizione
