[Galaxy S23 FE] Marco en fondos de pantalla no funciona

[Ikerd]

¡Hola!

Recientemente he actualizado mi Galaxy S23 Fan Edition a OneUi 7 y al querer poner una foto que en OneUi 6 podía poner el objeto sobre el marco se queda debajo de este, es decir, las fotos que me dejaban poner un objeto sobre el marco ya no funcionan, se quedan debajo y no me gusta mucho eso..

¡¡Gracias!!

[Ventor]

@Ikerd ,buenas tardes?tendras alguna captura ,donde se  podria visualizar lo comentado?Gracias.Saludo.

[Ikerd]

En OneUi 6 el castillo se ponia sobre el marco automáticamente ahora no

[Ventor]

@Ikerd ,descponozco si va a solucionar el problema,pero intenta a borrar cache y datos de la app Fondo de pantalla y Estilo.Para ello,acceda a Ajustes/Aplicaciones y pica sobre la zona marcada.Activa Mostrar aplicaciones de sistema y acepta.Busca la app indicada y en sus opciones,en Almacenamiento-borra cache y datos.

Saludo.

[Cris_C]

Hola @Ikerd:

¿Has podido solucionarlo con los pasos que te ha dado @Ventor?

[Ikerd]

No lamentablemente 😢

[Cris_C]

Gracias por responder @Ikerd. 

Ponte en contacto con Atención al Cliente llamando al 911 750 015 para que se conecten de forma remota a tu dispositivo y hagan un diagnóstico del mismo o verifiquen si los ajustes son los correctos, por favor.

[Ikerd]

Hola, he probado con una foto nueva y el marco funciona, pero con la del castillo no

[Cris_C]

¿Puedes decirme los pasos que sigues, por favor?

¿Al final te pudiste poner en contacto con el servicio de soporte remoto?

[Ikerd]

Hago lo de siempre y que me ha funcionado: Entro a galería, luego voy hasta la foto, le doy a los 3 puntos, le doy a establecer como fondo de pantalla, le doy a marcos y le doy al del corazon y no hace nada, se pone debajo