ERROR SMS Samsung S23ULTRA

[jipanaque]

Hola, espero puedan ayudar,

Acabo de cambiar al #S23 ULTRA, antes tenía el NOTE 20 +, pero resulta que cuando llamo a cualquiera de los bancos que ellos envian SMS y no llegan los sms, tengo que colgar la llamada para recibir los mensajes de texto, lo extraño es que si cambio y llamo del NOTE 20 este si funciona sin problema, no necesito descolgar la llamada

aplicaciones que uso son las predeterminadas que usaba en el NOTE20.

me ayudan a resolver este problema porque es una anomalía bastante molesta.

gracias.

[jmartinmunoz]

Buenas tardes, @jipanaque, y bienvenido a la Comunidad de Samsung en España.

Gracias por recurrir a este medio para trasladar tu consulta.

A este respecto, quería decirte que, por lo que comentas, entiendo que durante el proceso de configuración de tu nuevo smartphone restauraste una copia de seguridad de tu Galaxy Note 20+, ¿no es así?

En ese caso, es posible que el problema que tienes se deba a eso, es decir, que alguna app esté dando algún tipo de conflicto.

Te recomiendo que restablezcas el S23 Ultra a ajustes de fábrica sin restaurar ninguna copia de seguridad.

Dinos si, después de hacerlo, se solucionó tu problema.

Un saludo.

[Ventor]

@jipanaque ,buenas tardes,en mi opinion el problema podria estar relacionado con la funcionalidad VoLTE y el uso simultaneo de datos y voz en tu telefono.Verifica tener activada la opcion  VoLTE y o en caso de tener disponible Usar datos durante llamada.

Saludo.

[Ventor]

Buenos días, aquí puedes leer mas sobre VoLTE.
Saludo.
https://www.sony.es/electronics/support/articles/SX570801