in data 09-03-2023 09:46 AM
in data 09-03-2023 12:28 PM
Ciao MaxM85, benvenuto nella Community di Samsung!
Quanto indicato è un comportamento insolito, si manifesta esclusivamente quando utilizzi due utenze SIM in maniera contestuale, corretto?
Come ulteriore test, ti chiedo gentilmente di verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso comportamento.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Ti ringrazio per la disponibilità, fammi sapere se anche in questo ambiente riscontri lo stesso fenomeno.
A presto! 😊
in data 09-03-2023 01:59 PM