Ciao Danilo73,
quando colleghi lo smartphone al computer per accedere ai contenuti, la prima cosa che dovrebbe comparire sullo schermo è un popup che ti chiede di fornire l'autorizzazione per l'accesso ai dati. Dovresti quindi vedere la voce Consentire l'accesso ai dati del telefono, da confermare. Una volta dati i permessi, aprendo il pannello di notifica, dovresti leggere la dicitura USB per trasferimento file - tocca per altre opzioni USB.
Se questa voce è presente, significa che il dispositivo è stato riconosciuto e potrai esplorare le cartelle accedendo alla directory principale del PC e cercando la periferica, solitamente nominata "S23 Ultra di Danilo".
Questo non avviene? Non ti compare nemmeno la finestra con la voce Consentire l'accesso ai dati del telefono, una volta sbloccato lo smartphone?
In casi simili spesso la responsabilità è del cavo USB. Alcuni cavi, infatti, potrebbero non consentire il trasferimento dei dati ma solo la ricarica. Stai usando il cavo fornito in dotazione con il Galaxy? Se si, il cavo risulta integro e perfettamente funzionante? Se ne hai modo, sarebbe utile testare il funzionamento con un altro cavo avendo cura che si tratti di un accessorio che supporta la trasmissione dei dati.
Se il fenomeno persiste, possiamo agire sullo smartphone effettuando il reset del processo di gestione della porta USB-C:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Premi sulla freccetta per scegliere "Mostra applicazioni di sistema"
- USBSettings
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
La procedura ti consente di risolvere eventuali conflitti momentanei legati al processo. Non comporta la perdita di dati.
Se non risolvi, è possibile che l'inconveniente sia legato al computer.
Hai provato a cambiare porta USB? Se utilizzi adattatori o hub, meglio rimuoverli e connettere il telefono direttamente alla porta sul retro (in caso di computer desktop).
Altre periferiche USB vengono regolarmente riconosciute?
Facci sapere! 🙂
Ciao!
Ciao Danilo73,
sono felice di sapere che hai risolto! 😊
È stato un piacere esserti d'aiuto. Per qualsiasi ulteriore necessità, sono a tua disposizione!
Ciao
Ciao Members_134aDdu,
grazie per l'aggiornamento sulla sitiuazione.
Per quel che riguarda il collegamento con la BMW, sarebbe sicuramente utile verificare la disponibilità di aggiornamenti del kit auto utilizzato. Situazioni del genere capitano spesso con smartphone di nuova generazione: i produttori dei kit rilasciano aggiornamenti appositi.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao cama92,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
In prima istanza, potresti gentilmente indicarmi se stai utilizzando il cavo dati originale presente nella confezione di vendita? Considera che, è strettamente necessario che venga utilizzato un cavo adibito al trasferimento dei dati affinché lo smartphone venga riconosciuto dal PC.
In secondo luogo, hai provato a verificare se, dal menù Gestione dispositivi del tuo PC, in corrispondenza del tuo smartphone vengono segnalati dei driver da aggiornare?
Laddove avessi già effettuato questa verifica senza ottenere un esito positivo, ti suggerisco di eseguire una semplice e rapida pulizia software del modulo USB, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Di fianco a “Applicazioni personali” premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
- Attiva “Mostra applicazioni di sistema”
- Ok
- USBSettings
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Successivamente, occorrerà eseguire un semplice riavvio dello smartphone e verificare se, una volta collegato al PC tramite cavo, riscontri il medesimo comportamento.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Buona giornata.
