Ciao @Paolo Peppe,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'errore che stai riscontrando con il tuo nuovo Galaxy S23.
Effettivamente si tratta di una situazione insolita.
Per caso ciò si è presentato in seguito all'installazione di qualche app in particolare?
Ad ogni modo, al fine di poter comprendere se effettivamente l'errore derivi dal tuo dispositivo, sarebbe opportuno provare a collegare lo smartphone a un PC differente utilizzando, eventuamente, un cavo diverso.
Se l'errore dovesse persistere, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Grazie per la risposta.
La verifica con diversi cavi e diversi Pc l'ho già fatta e confermo che il problema non è lì (funziona tutto perfettamente con un Galaxy M51).
La situazione rimane invariata con la Modalità Provvisoria/Sicura, il telefono non viene riconosciuto dal Pc.
Nemmeno utilizzando Smart Switch collegando due Galaxy il mio S23 viene riconosciuto.
Sottolineo che il problema non è hardware, l'uscita Usb funziona bene in tutte le altre situazioni, lettura chiavette, trasmissione video via collegamento Usb-Hdmi, ricarica, ecc.
A mio parere il problema è il mancato avvio della App di sistema USBSettings, anche provando a passare per la Recovery e riavviando.
Di fatto è come se mancasse l'interfaccia che gestisce la Usb in caso di collegamento con dispositivi intelligenti (Pc, smartphone, ecc.), per cui il telefono non viene proprio riconosciuto.
La prima immagine è la schermata della App USBsettings del Galaxy M51 che funziona regolarmente, mentre la seconda è del Galaxy S23 che non funziona.
Sembra che la App sul S23 non si sia proprio avviata e, infatti sul M51u uno sarebbe possibile fare un Arresto Forzato della App avvita, mentre sul S23 no.
Esiste un metodo che consenta di fare riavviare una App di sistema se non parte da sola?
Ciao Paolo Peppe,
dal momento che la Modalità Provvisoria non ha identificato un processo esterno conflittuale, l'anomalia sembrerebbe risiedere a livello di sistema vero e proprio.
Per tal motivo, ti raccomando caldamente un reset completo, per re-inizializzare il firmware in modo pulito.
Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicato per PC, Smart Switch: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/smart-switch-salvare-i-propri-dati-%C3%A8-sempl...
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Mi fai sapere come va? Buona giornata!
Ciao SARDOREAL, benvenuto nella nostra Community.
Stai ancora riscontrando questa situazione, attualmente? Di solito questo avviso si estingue da solo non appena l'umidità va via.
Nel momento in cui si accumula infatti (e rammento che è presente in quantità variabili nella stessa atmosfera), questa evapora da sé senza necessità di particolari azioni. Nell'usare l'asciugacapelli, se proprio si desidera accelerare questo processo, è comunque bene farlo tramite l'aria fredda.
Se ancora rilevi questo avviso, ti suggerisco di provare anche a ripulire via software il modulo connettore:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Fammi sapere come va, resto a disposizione.
A presto!
Ciao Capomike, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Anche tu possiedi un dispositivo della serie S23 che, se collegato ad un PC tramite cavo, non viene riconosciuto come fonte multimediale?
Per il collegamento, quale cavo utilizzi? Potresti verificare se l'utilizzo di un differente cavo dà lo stesso risultato?
Vorrei poi sapere se hai avuto modo di effettuare i vari suggerimenti riportati nel thread.
Mi tieni aggiornata? 💪
A presto!
