Camera s23 ultra

[Sorbodelluccelatore]

Buongiorno questa sera stavo facendo una live con il mio s23 ultra, avevo il telefono appoggiato al vetro sopra il cruscotto, a un certo punto mi è caduto e niente controllo era tutto okey funzionava ecc, ma poi al mattino seguente faccio delle foto con la camera 12mp e quando uso lo zoom fino al 2.9 x funziona sempre bene ma quando uso il 3x fino ad arrivare al 9.9 niente l'immagine è leggermte sfocata i dettagli sono inferiori e immagini con colori un po' sbiaditi, quando uso la 10 x e perfetta come sempre qualità e colori, è possibile che sia stata quella caduta? Davvero una caduta molto bassa a livello di altezza e sopratutto ho una bella cover, come è possibile chiedo immensamente aiuto. (specifico che non è la luce perché anche in casa a questo effetto leggermente sbiadito e inferiore al livello di qualità dei dettagli) 

[Ernestino]

Forse dovresti pulire la camera (io di solito lo faccio)

[Ernestino]

E non ti preoccupare a me spesso cada il telefono ma le camere funzionano alla grande

[Giannix]

Non so se applicabile al tuo caso ma una sollecitazione sbagliata nel punto sbagliato potrebbe danneggiare ad esempio l'autofocus o lo stabilizzatore di immagine, parliamo di tecnologia microscopica. Hai problemi di messa a fuoco, prova anche a testare la stabilizzazione immagine facendo un video e valuta se compromessa. Se hai un centro Samsung a portata di mano fagli fare un check veloce. Ovviamente se dici che è caduto e c'è qualcosa da riparare va da sé che potrebbe non passare in garanzia...

[Sorbodelluccelatore]

E lo so ho provato a pulirlo ma niente sembra quasi che intelligenza artificiale non riesca a settarsi bene quando passa dalla 3x fino alla 9x perché poi il resto funziona (non me ne intendo molto riguardo se è intelligenze artificiale o elaborazione dell'immagine)

[Ernestino]

😞

[Sorbodelluccelatore]

Allora ti ringrazio per la tua risposta, allora il focus c'è non è quello il problema ma nemmeno la stabilizzazione funziona e tutto okey ma sembra che quando io uso lo zoom l'elaborazione. Dell'immagine diminuisca solo nei range di zoom che ho indicato nel mio messaggio precedente, infatti la qualità è inferiore a livello di colori e di definizione dei dettagli, addirittura una foto ad un albero mia a definito alcune foglie e altre no, quindi non saprei

[Jessica_A]

Ciao a tutti, 

@Sorbodelluccelatore, sono davvero spiacente per la situazione.

È possibile che la caduta abbia danneggiato la componente interna, pregiudicando il corretto funzionamento della Camera.

A tal proposito, al fine di stabilire la natura dell'inconveniente, ti suggerisco di intervenire a livello d'impostazioni dell'app eseguendo alcuni test mirati.

Il primo concerne un ripristino delle impostazioni dell'app:

• Camera
• Icona ⚙️, in alto a sinistra
• Ripristino impostazioni predefinite

Dopodiché, esegui anche un cancella dati:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali, clicca sull'icona posta di fianco alla voce
• 
• Camera
• Spazio archiviazione
• Cancella dati

Tali operazioni non implicano la perdita dei tuoi dati personali, saranno utili al fine di andare a rimuovere eventuali interferenze software, qualora siano presenti.

Mi fai sapere se in questo modo sussiste? 😊

Resto a completa disposizione,

Buona giornata

[Sorbodelluccelatore]

Si alla fine ho risolto riavviando il dispositivo, grazie comunque