Audio basso S23 sopratutto notifiche

[LupinDani]

Salve! Posseggo un s21 e un s23. Ho notato che l'audio di quest'ultimo è basso rispetto all'S21, sia audio musicale che anche su audio notifiche, sembra l'audio come ovattato. Su impostazioni audio notifiche seleziono la stessa notifica e su s21 si sente molto piu' forte e ovattato su s23. Chiedo se è possibile che l'audio esterno invece di migliorare sia peggiorato rispetto ai precedenti modelli. Grazie 

[Cornelia_L]

Ciao Members_Jdc8E6W, benvenuto in Community! Bentornato Vindi1!

@Members_Jdc8E6W fai riferimento anche tu al volume audio delle notifiche? Quando dici che "non senti", intendi dire che non viene emesso alcun audio o che il volume è basso? 

Mi riferisco anche a @Vindi1: considerate che, se avete applicato una custodia o una pellicola protettiva, il suono potrebbe essere limitato o distorto. Bisogna fare attenzione a non coprire gli altoparlanti e le fotocamere posteriori poichè, sotto una delle camere, è presente un piccolo foro quasi invisibile a occhio nudo, utile per far fuoriuscire l'aria e consentire il funzionamento corretto degli speaker. 

Se usate una custodia, provate a rimuoverla: il suono risulta comunque molto basso?

Il volume è basso anche quando state scegliendo una nuova suoneria, dal menu Impostazioni > Suoni e vibrazione > Suono di notifica? Potete fare la stessa verifica anche accedendo al menu Impostazioni > Suoni e vibrazione > Volume e provando a muovere il cursore accanto alla voce "Notifiche"? Il volume si modifica, al movimento del cursore? Quando si trova al valore massimo, il volume è comunque basso?

Fatemi sapere!

Ciao

[Ronci66]

Buongiorno anch'io con s23 audio multimediale e suonerie è molto basso

[Smalto67]

S 23 ultra ,anche per me stessa situazione, suoneria pessima rispetto a altri cellulari faccio fatica a sentire i video ci deve essere silenzio assoluto,cosa impossibile nel mio lavoro,avevo un poco 4 era una bomba come suono,per me un flop di cellulare per il prezzo pagato

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto sulla community ufficiale Samsung, @Smalto67. 🤝

Mi spiace apprendere questi dettagli, e fare la tua conoscenza in queste determinate circostante.

A tal proposito, utilizzi una cover protettiva? Ti pongo questa domanda, in quanto potrebbe andare a limitare la fuoriuscita dell'audio, ovattandolo.

La situazione si manifesta indipendentemente dal contenuto visionato? L'audio delle chiamate è basso?

Sapresti indicarmi se il microfono preposto è ostruito? Hai verificato se vi sia la presenza di polvere o materiali estranei?

Perdonami per la mole di domande, sono utili al fine di offrirti un'adegua e opportuna assistenza.

Per comprendere se effettivamente vi siano anomalie o si tratta di un corretto funzionamento, hai modo di allagare un video mentre riproduci un file multimediale, o mentre il telefono squilla?

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Fammi sapere!

Resto a completa disposizione,

Buona giornata

[FabyFaby93]

S23 comprato ieri parte audio multimediale tutto ok ma le notifiche sono bassissime. Provato i test e a controllare impostazioni audio.. un peccato.. potete risolvere

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, FabyFaby93. 🤝

Potresti indicarmi quali test hai svolto?

Fai riferimento al test hardware relativo alla componente microfono *#0*#? Qualora sia così, riscontri anomalie in fase di test?

Riferisci inoltre che la situazione è circoscritta esclusivamente all'audio concernente le notifiche, corretto? A tal proposito, si tratta delle notifiche ricevute da alcune app specifiche, oppure accade con tutte?

Utilizzi una cover che potrebbe influire con la riproduzione dell'audio?

Ti sei accertato che il volume sia impostato al massimo? Perdonami per la mole di domande, sono utili al fine di offrirti un supporto celere e mirato.

Attendo tue, rimango a disposizione.

Ciao

[FabyFaby93]

Ho controllato e tutto il volume è al massimo, il test hardware non da anomalie, non posseggo una covere e il problema è ckn tutto le notifiche, e con il suono touch passo da s10 a s23 e come detto il sipno notifica è quasi impossibile da sentire

[Claudia_S]

Ciao FabyFaby93,

ti ringrazio per il riscontro che ci hai fornito.

Tuttavia, volevo comprendere meglio che cosa intendi quando indichi che l'inconveniente si verifica con tutte le notifiche e con il suono touch.

Intendi che il volume risulta essere basso anche per quei suoni di sistema, come il suono relativo alla digitazione nella tastiera?

Ad ogni modo, ti chiedo di eseguire una prova modificando il tono di notifica.

Potrai procedere con la modifica del suono di notifica dopo aver impostato l’apposita opzione, procedendo in questo modo:

• Impostazioni
• Notifiche
• Impostazioni avanzate
• Attivare il cursore relativo all’opzione "Gestisci categoria di notifica per ogni app"

In seguito, potrai cambiare il suono seguendo questi passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Seleziona un'app come ad esempio Messaggi
• Notifiche
• Categorie di notifiche
• Scelga una categoria, come ad esempio “Nuovi messaggi”
• Audio
• Scegli un suono differente da quello impostato in precedenza.

Mi fai sapere se modificando il suono il volume risulta essere ottimale?

Ciao!

[AAndreAA]

Divertente leggere che agli stessi identici problemi dei suoni di sistema bassi, parte ogni volta in risposta un interrogatorio, anche questo sempre identico, che chiede sempre le stesse cose tipo controllare la cover se chiude l'altoparlantino e arrivati all'ottava pagina non c'è uno straccio di soluzione al problema. Ad un telefono (il mio è un S23 Ultra) che ha un miliardo di menù, che per il 90% nessuno usa, era complicato inserire un pulsante per alzare il volume alle notifiche accogliendo tutte le richieste di chi ha sborsato una cifra sostanziosa per comprarlo? Se ci sono cinque intensità di luce per la torcia, quanto ci vuole a scrivere una riga di codice per metterne due di intensità alle notifiche? 

[Moderator]

Ciao AAndreAA, benvenuto sulla Community Samsung!

Ci dispiace che percepisca i nostri interventi come "interrogatori", in quanto non è quello il senso delle nostre richieste: le domande che poniamo, infatti, sono volte ad avere un quadro più chiaro della situazione, in quanto non abbiamo modo di sentire in modo diretto come viene proposto l'audio sui vostri Galaxy e abbiamo necessità di escludere una serie di fattori che possono incidere sul corretto funzionamento degli speaker dal momento in cui, normalmente, le notifiche sui nostri Galaxy sono perfettamente udibili.

Tieni conto che sui nostri smartphone è possibile regolare il volume dei vari suoni, tra cui quello delle notifiche, andando su:

• Impostazioni
• Suoni e vibrazione
• Volume

Il sistema, qui, propone i vari cursori dedicati alla suoneria, ai suoni multimediali, alle notifiche e ai suoni di sistema: se tutti questi cursori sono impostati sui valori massimi e nonostante ciò ritieni che l'audio sia poco udibile, è opportuno che da parte nostra che vengano fatte una serie di domande volte ad escludere un'ostruzione degli speaker da parte di cover o accessori, o che vengano proposte delle prove per escludere anomalie momentanee.

Detto questo, ci confermi che anche nel tuo caso l'audio risulta basso nonostante i cursori del volume siano al massimo? In tal caso, se vorrai, i nostri tecnici potranno effettuare una verifica presso un nostro Samsung Customer Service.

Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Siamo a disposizione.

Ciao

Veronica_F
Samsung Community Expert