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App email

(Argomento creato il giorno: 24-03-2023 10:58 PM)
313 Visualizzazioni
palummo
First Poster
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Buonasera gruppo volevo chiedere informazioni riguardo al app email non mi funziona con la connessione dati.solo con wifi di casa mi funziona come posso risolvere questo problema?a qualcuno del gruppo vi è capitato.
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4 Risposte
CatsInTheCradle
MegaStar
Opzioni
Hai email Tim o Alice? Funziona solo su rete Tim.
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palummo
First Poster
Opzioni
Alice
0 Likes
Luxxor
Voyager
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Io per ora ho fastweb e Alice è virgilio vanno benone...
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Sergio_S
Expert
Opzioni

Ciao a tutti, 

palummo ti do il benvenuto in Community! :handshake:

Quanto indicato è un comportamento insolito, per questo motivo, in prima istanza ti suggerisco di eseguire uno svuota cache dell'applicazione Email andando su:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Email
  • Memoria archiviazione \ Spazio di archiviazione
  • Svuota cache

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Inoltre, ti suggerisco di inserire nuovamente le credenziali della tua utenza di posta seguendo questi semplici passaggi:

  • Impostazioni
  • Account e backup
  • Account
  • Aggiungi account
  • E-mail
  • Seleziona il tipo di e-mail (Yahoo, Gmail... o Altro)
  • Inserisci le credenziali
  • Premi su “Config. manuale”
  • Seleziona “Account POP3” o “Account IMAP” a seconda del provider di posta elettronica
  • Inserisci i parametri forniti dal provider

Per i parametri potrebbe esserti utile il seguente link (Alice TIM): https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/mail

Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato.

A presto! 😊

Sergio
Samsung Community Expert

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