3 settimane fa - ultima modifica 3 settimane fa
3 settimane fa
Ciao @Ettore08,
ti ringrazio per questa segnalazione.
Il dispositivo in tuo possesso è il Galaxy S23+ che hai indicato nell'etichetta, è corretto? Te lo chiedo al fine di svolgere alcune verifiche dirette.
La condizione, comunque, è molto probabilmente dovuta a un'instabilità del sistema o a un'ottimizzazione non proprio precisa. Potrebbe essere utile ripristinare il processo che gestisce l'interfaccia grafica, One UI Home:
> Impostazioni
> Applicazioni
> One UI Home
> Spazio di archiviazione
> Cancella dati
Tieni conto, però, che questa operazione riporta l'aspetto del dispositivo alle impostazioni predefinite; sfondo, widget, posizione delle icone, cartelle, griglia e tutte le altre personalizzazioni verranno rimosse.
Inoltre, al fine di stabilizzare il sistema, hai già provato a effettuare l'ottimizzazione dal menu Impostazioni > Assistenza dispositivo e un wipe cache partition? Ecco la procedura:
L'operazione non comporta la perdita di dati personali, ma raccomandiamo comunque di effettuare periodicamente i necessari backup.
Fammi sapere, sono a disposizione.
Ciao!
3 settimane fa
3 settimane fa
Ciao @Ettore08,
possiamo indicarti che quelli indicati non sono bug "riconosciuti", ma molto presumibilmente derivano da un'instabilità momentanea sul sistema operativo del tuo Galaxy.
In questa circostanza, viste le prove svolte, vorrei suggerirti di inviarci una segnalazione d'errore entro 3 minuti dal momento in cui si presenta l'inconveniente: in questo modo, il reparto tecnico può svolgere degli approfondimenti grazie ai log di sistema e indicarti se può essere opportuno valutare la possibilità di un reset, previo salvataggio di tutti i dati.
Segui questi passaggi:
Siamo a disposizione!
Ciao