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Vedo tutto in bianco e nero

(Argomento creato il giorno: 18-11-2022 04:25 AM)
5316 Visualizzazioni
EmidioS22
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Ho un S22 e da ieri vedo tutto in bianco e nero, non ho più i colori....che dovrei fare.
Grazie
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5 Risposte
GSYue
SuperStar
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Disattivare la modalità riposo/sonno
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao EmidioS22,

benvenuto in Community!

Sono spiacente per il disagio riscontrato. Se il suggerimento di GSYue non dovesse essere sufficiente, prova anche con un ripristino delle impostazioni.

Per eseguirlo ti basta seguire questo percorso:

  • Impostazioni
  • Gestione Generale
  • Ripristina
  • Ripristina Impostazioni

Se nemmeno questo dovesse essere sufficiente, prova ad entrare in modalità provvisoria.

Per entrare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

  • Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
  • Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
  • Toccare il tasto verde Modalità Sicura
  • Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)

Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.

Se hai seguito la procedura correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.

Se dovessi riscontrare malfunzionamenti anche in questa modalità, sarebbe meglio rivolgersi a un nostro centro di assistenza autorizzato.

Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Se, invece, dovesse funzionare tutto correttamente, esegui pure un'operazione di backup e ripristino dei dati. Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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EmidioS22
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Grazie mille....siete gentilissimi
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Pumanna
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Grazie mille. Non ho capito come si è attivato, l'importante è che si sia sistemato!
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sarazaltron
First Poster
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Buongiorno, se ripristino il telefono perdo il contenuto del telefono come ad esempio foto?
Grazie
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