in data 05-06-2024 10:15 AM
in data 05-06-2024 02:27 PM
Ciao Defende06,
al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito.
Dove riscontri esattamente questa schermata?
Hai associato un Galaxy Smart Tag al tuo smartphone? Oppure tale schermata si presenta quando provi a effettuare il collegamento del dispositivo con il tuo device?
Quale modello di Smart Tag possiedi nello specifico?
Qualora stessi riscontrando delle difficoltà con l'associazione del prodotto, ti invito a dare un'occhiata alla nostra pratica guida:
https://www.samsung.com/it/support/apps-services/come-utilizzare-smarttag/
Perdonami per le numerose domande, tali informazioni saranno fondamentali per poter svolgere delle verifiche mirate.
Rimango a disposizione.
A presto!
in data 05-06-2024 02:50 PM
in data 06-06-2024 02:50 PM
Ciao Defende06,
dal momento in cui non possiedi uno Smart Tag, tale circostanza risulta essere anomala. Per poterla risolvere, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle reti. Ti scrivo, qui sotto, il percorso da seguire:
Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.
Successivamente, ti chiedo cortesemente di riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato sussiste.
Mi fai sapere? A presto,
in data 06-06-2024 03:04 PM
in data 07-06-2024 12:29 PM