No non si può escludere. Io ho provato anche con un app che aggiunge dei toogle nella tendina delle notifiche incluso uno che si chiama caffeina che forza lo schermo a rimanere sempre attivo ma comunque in chiamata quando si avvicina alla faccia e si copre il sensore si spegne. L'unico modo è il vivavoce 
Ciao DorianoErrico,
confermo che non si può escludere il sensore di prossimità se non con l'uso del vivavoce, ma la situazione di non fluidità nello spegnimento/riattivazione dello schermo non è normale.
Analizziamola insieme.
Quanto descritto si presenta ad ogni singola chiamata, oppure di tanto in tanto, magari svolgendo anche altre operazioni contestualmente alla chiamata, per esempio la navigazione su un sito?
Hai già verificato se siano disponibili aggiornamenti recenti del firmware ancora da installare, per tenere alta l'efficienza?
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
Accertiamoci anche dell'effettiva prestazione del sensore in questione, con un test ad hoc:
- Apri l'App Telefono e digita questo codice *#77692#
- Tocca il tasto tasto Proximity On per attivare il test
- Avvicina il palmo della mano al sensore nella parte alta dello schermo
Se il dispositivo vibra e lo schermo diventa verde quando la mano si trova ad una certa distanza dal telefono (qualche centimetro solitamente) significa che il sensore funziona a dovere, e sarà il caso di eseguire qualche altra diagnostica.
Ti raccomando pure una sessione di prova sotto Modalità Provvisoria, per capire se la fluidità possa essere inficiata da processi esterni. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 🙂
Buona serata!
Ciao MaxD74,
ti do il bentornato in Community.
Potresti indicarmi con quale cadenza di tempo si spegne il display, quando effettui una chiamata in vivavoce?
Hai provato a impostare il tempo di spegnimento schermo alla massima durata? Potrai effettuare questa operazione, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Schermo
- Spegnimento schermo
- Dieci minuti
Tienimi aggiornato, rimango a disposizione.
Ciao!
