Ciao @Mav3rick,
mi spiace per quanto scrivi e comprendo il tuo disappunto.
Ad ogni modo, mi preme informarti che, durante l'utilizzo intensivo dello smartphone e quindi con un maggior consumo della carica della batteria, è possibile percepire un lieve aumento di temperatura sulla scocca. Ovviamente il calore deve rimanere entro valori accettabili e terminare quando il prodotto viene messo in stand-by.
Tieni inoltre presente che la temperatura esterna può sicuramente influire sulla temperatura del dispositivo.
Ad ogni modo, è possibile attivare una delle modalità del "Risparmio Energetico" presenti sui nostri dispositivi Galaxy per poter aumentare l'autonomia dello smartphone e diminuire quindi il calore generato.
Clicca qui:
Ti chiedo inoltre di allegare gentilmente uno screenshot della seguente schermata per poter eseguire delle maggiori verifiche: Impostazioni > Assistenza dispositivo > Batteria.
Grazie.
A presto!
Ciao e grazie per il riscontro.
@Andrea_C1 come puoi vedere l'utilizzo dello smartphone non è stato eccessivo, nelle schermate ci sono i dati.
Sono le 15 e sono "tristemente" al 50 percento.
Sono spesso fuori per lavoro, e ci sono giornate in cui rispetto ad oggi devo usare molto di più il cellulare per rispondere a mail etc. Il fatto di non riuscire ad arrivare a fine giornata lavorativa con una carica decente mi fa davvero rabbia.
Ripeto, il precedente s9 plus, che dovrebbe avere stesso amperaggio di batteria, mi durava molto ma molto di più. Per non parlare del s21 plus di mia moglie, che arriva a fine giornata al 40 percento (e lei lo usa quanto e più di me).
Per quanto riguarda il surriscaldamento, secondo me è eccessivo. Il cellulare si raffredda durante lo stand by ma durante l'utilizzo di app più pesanti è proprio Bollente (mentre diventa caldo, in maniera comunque non proprio "comoda", durante l'utilizzo delle app normali).
Mi dispiace ma a differenza degli altri smartphone Samsung che ho avuto (4 o 5 almeno) questo è davvero deludente, pur costando di più rispetto agli altri.
Grazie, in ogni caso, delle risposte.
@Andrea_C1 come puoi vedere l'utilizzo dello smartphone non è stato eccessivo, nelle schermate ci sono i dati.
Sono le 15 e sono "tristemente" al 50 percento.
Sono spesso fuori per lavoro, e ci sono giornate in cui rispetto ad oggi devo usare molto di più il cellulare per rispondere a mail etc. Il fatto di non riuscire ad arrivare a fine giornata lavorativa con una carica decente mi fa davvero rabbia.
Ripeto, il precedente s9 plus, che dovrebbe avere stesso amperaggio di batteria, mi durava molto ma molto di più. Per non parlare del s21 plus di mia moglie, che arriva a fine giornata al 40 percento (e lei lo usa quanto e più di me).
Per quanto riguarda il surriscaldamento, secondo me è eccessivo. Il cellulare si raffredda durante lo stand by ma durante l'utilizzo di app più pesanti è proprio Bollente (mentre diventa caldo, in maniera comunque non proprio "comoda", durante l'utilizzo delle app normali).
Mi dispiace ma a differenza degli altri smartphone Samsung che ho avuto (4 o 5 almeno) questo è davvero deludente, pur costando di più rispetto agli altri.
Grazie, in ogni caso, delle risposte.
Ciao a tutti,
@Mav3rick, perdonami per il riscontro tardivo.
Ti ringrazio per gli screenshot che hai gentilmente condiviso.
Analizzando tali dati non ho riscontrato delle particolari criticità per quanto riguarda la durata della carica della batteria del tuo dispositivo.
Ad ogni modo, laddove ritenessi eccessivo il surriscaldamento, ti consiglio di recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi preme inoltre informarti che gran parte dei Centri Assistenza offre il servizio di riparazione veloce.
In alternativa, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/
@Markiz, mi preme informarti che tale inconveniente non è diffuso sui nostri prodotti.
Tieni inoltre presente che, come indicato nel post precedente, durante l'utilizzo intensivo dello smartphone e quindi con un maggior consumo della carica della batteria, è possibile percepire un lieve aumento di temperatura sulla scocca. Inoltre la temperatura degli ambienti esterni influisce sicuramente sulla temperatura prodotto.
Ad ogni modo, qualora avessi riscontrato tali difficoltà, ti chiedo di fornrirmi gentilmente maggiori dettagli in merito al fine di poterti offrire un supporto mirato.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
