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S22 Ultra se apaga al usar la cámara

(Tema creado el: 24-07-2024 12:01 AM)
244 Visitas
AnaelCaceres
Student
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Hola chicos, tengo un problema con mi S22 ultra, se apaga al usar la cámara, aun estando en modo seguro lo hace, lo he restablecido de fabrica y nada. He borrado el cache de la cámara y sigue igual. A alguien mas le pasa lo mismo? 

Algunas recomendaciones? Ayuda !

3 Respuestas
AnaelCaceres
Student
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Lo he hecho y sigue haciendo lo mismo 

Tedin
Samsung Members Star ★
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Buenas, dispongo de ese dispositivo y no tengo ese error, creo que podría tratarse de un problema de hardware ya que si restableciste a valores de fábrica y continúas con mismo error, tu dispositivo debería ser revisado por el servicio técnico oficial Samsung.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.
chico3268
MegaStar
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Buenas noches,con todo lo que probastes y comentado por el compañero,prueba desde aqui en asistencia,diagnostico del dipositivo y realiza una prueba entre todas las que ofrece de la camara,a ver que te dice la prueba de la camara

Otra cosa que puedes probar es descargarte de google play store una de las aplicaciones de camara,como open camara o camara hd,para probar si es problema del movil o de la camara nativa del s22 ultra
Prueba a ver que es lo que pasa y si continua el problema deberia ser revisado por el servicio tecnico oficial de samsung como comenta el compañero k4v3

https://www.samsung.com/es/support/repair/#mobile
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