Ciao aledal58, benvenuto nella nostra Samsung Community! 
Quanto descrivi in merito al funzionamento di Smart Lock mi risulta insolito. Il servizio, infatti, ti consente di mantenere sbloccato lo smartphone quando si verificano le condizioni impostate, nel caso specifico in caso di connessione a un dispositivo attendibile (il kit dell'automobile).
Quando lo smartphone si collega al kit, dunque, dovrebbe sbloccarsi subito senza necessità di chiederti una conferma. L'unica possibilità per cui può esserti richiesto l'inserimento del codice di blocco, è se il telefono si disconnette dal dispositivo attendibile, anche se poi viene riconnesso.
Inoltre, quando il telefono non riesce a stabilire se stai utilizzando una connessione sicura, potresti ricevere una notifica e potrebbe essere necessario sbloccare il telefono.
Nel tuo caso, che tipo di conferma ti viene richiesta? Hai modo di allegare uno screenshot, così da visionare la situazione nel dettaglio?
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Si tratta di una conferma che devi dare ogni volta che provi a sbloccare lo smartphone o solo in seguito al primo collegamento del dispositivo alla vettura?
Per quanto riguarda lo sblocco con viso, mi spiace che non stia funzionando come dovrebbe! Ti posso assicurare che, se il riconoscimento funziona regolarmente, lo sblocco è rapidissimo, per cui posso ipotizzare che per te non sia così a causa di difficoltà con il riconoscimento del volto.
Quanto tempo occorre allo smartphone per sbloccare il telefono, una volta preso in mano?
Indichi inoltre che spesso il riconoscimento fallisce; indicativamente, in quale percentuale succede? Ti chiedo questo perchè, qualora fosse una condizione sporadica, potrebbe rientrare nella norma in base alle modalità di utilizzo e ambientali.
Per velocizzare il riconoscimento, assicurati di essere in un'area ben illuminata e che l'obiettivo della fotocamera sia pulito. Ricorda che la presenza di pellicole che coprono la fotocamera frontale potrebbe ostacolare il corretto funzionamento.
Inoltre, considera le condizioni al momento della registrazione: se, ad esempio, indossavi gli occhiali, cappelli, barba o trucco al momento della registrazione, il riconoscimento potrebbe non essere immediato se attualmente hai un aspetto diverso.
Se hai registrato il viso molto tempo fa, la cosa migliore è cancellare i dati e ripetere la registrazione del volto. Hai già provato?
Fammi sapere!
Ciao
