Ciao @MemberMike,
benvenuto in Community!
Il comportamento descritto è insolito. Hai notato se gli screenshot vengano eseguiti mentre utilizzi lo smartphone (magari qualche app in particolare), oppure anche quando non lo usi e, magari, lo tieni in tasca?
In base al comportamento riscontrato, infatti, sarà possibile proporti passaggi ulteriori e test appositi per capire come poter eventualmente intervenire.
Facci sapere, ciao!
