Riavvio in loop dello smartphone

[Dakhos]

Da tre giorni il mio Galaxy s22 ultra si riavvia in loop ogni volta che attivo il wi-fi.

[MalinoisK9]

Ciao Dakhos,
ti consiglierei di provare a fare il "Wipe Cache Partition", il quale va a cancellare i file obsoleti della cache di sistema che "potrebbero" generare dei problemi. Non preoccuparti, non perderai nessun dato personale, e per farlo segui questi passaggi:
- Spegni il telefono
- Collega il telefono al PC, o ad un cellulare Samsung, con il cavo USB-C (non fa differenza a quale dispositivo ti colleghi, basta che l'uscita USB-C risulti in funzione)
- Premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilascia il tasto volume Su
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con il tasto del volume, fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe Cache Partition"
- Conferma con il tasto Accensione
- Posizionati su "yes"
- Conferma con il tasto Accensione
- Posizionati su "Reboot System Now"
- Conferma con il tasto Accensione, ed attendi il riavvio.
Spero che in questo modo risolverai! 🙂

[Dakhos]

Ti ringrazio per il consiglio, ma ho già tentato la soluzione che hai proposto senza ottenere risultati

[MalinoisK9]

Prova a vedere se in Modalità Provvisoria si comporta uguale. Questa modalità è un ambiente di test dove le applicazioni di terze parti saranno bloccate, così da testarlo senza la loro interferenza. Clicca sul link di seguito, e segui i vari passaggi:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Ricordati di disattivare la Modalità Aereo perché si attiva automaticamente appena entri, poi per uscire basta effettuare un riavvio. Se invece in questa modalità dovesse funzionare bene, allora 'potrebbe' anche dipendere da un'applicazione che avrai scaricato recentemente che potrebbe andare in contrasto, e allora dovrai disinstallarle una alla volta, e gradualmente controllare.
Se anche così non risolvi allora non ti resta che provare ad effettuare il ripristino ai dati di fabbrica, ricordandoti di fare il backup dei tuoi dati prima di procedere.
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

[Noemi_P]

Ciao,

@Dakhos, ti do il benvenuto nella nostra Community! 🤝

@MalinoisK9 ti ringrazio per il tuo intevento più che esaustivo. 😊

Aggiungo solo che, nel caso in cui non dovessi riscontrare alcun miglioramento in modalità sicura o a seguito del backup e ripristino del dispositivo alle condizioni di fabbrica, potrai far periziare il telefono presso un centro Samsung.

Al link https://www.samsung.com/it/support/service-center/ potrai verificare dove si trovano i centri più vicini, con rispettivo indirizzo e orario di apertura.

Se preferisci, potrai anche accedere alla prenotazione di un appuntamento tramite questo link:

 https://www.samsung.com/it/mypage/. 

Resto a disposizione.

Ciao!