Problemi con impronta

[lu2001]

Ciao, perché fino a questa mattina mi andava l'impronta e oggi pomeriggio no?

Non ha preso nessuna botta....

[CatsInTheCradle]

Stai usando una protezione dello schermo in vetro? In ogni caso, l'impronta digitale può subire cambiamenti minimali nel tempo: micro tagli, usura della pelle, etc. Ogni tanto le impronte vanno rigenerate nello smartphone.

[MalinoisK9]

Intanto prova a vedere su Diagnostica, qui in Members, se il sensore delle impronte funziona, poi vai in Impostazioni, Schermata di Blocco, e guarda nel Tipo di Blocco Schermo, se le impronte sono abilitate, può essere che si siano disattivate.

[Riccardo_F]

Ciao @lu2001,

in aggiunta a tutti i consigli che hanno dato @CatsInTheCradle e @MalinoisK9, aggiungo solo che potrebbe essere utile provare a registrare nuovamente le impronte.  

Può capitare che i dati biometrici vengano in qualche modo compromessi o danneggiati, per cui si verifica un mancato riconoscimento. La password o il PIN di backup vengono richiesti anche per questo motivo.

Registrando nuovamente le impronte, dovresti poter utilizzare correttamente lo sblocco: se così non fosse, valuteremo insieme come procedere.

Tienici aggiornati, ciao!