Ciao Sokeninja,
ti comunico che non mi è possibile riprodurre il video allegato.
Per comprendere al meglio quanto riscontrato, ti chiedo di allegare il video utilizzando una piattaforma esterna, per esempio YouTube.
Ti chiedo inoltre, se hai fatto riferimento ad un centro di assistenza autorizzato Samsung?
Se la risposta è si, ti chiedo gentilmente di fornirmi il codice IMEI del prodotto e il tuo indirizzo email.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao Sokeninjia,
ti ringrazio per l'aggiornamento in merito alla risoluzione dell'anomalia riscontrata.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!
Grazie!
Ciao,
Ciao pallottino,
mi confermi che hai difficoltà a mettere a fuoco? In quali contesti, esattamente?
Se forzi il punto di messa a fuoco facendo tap sullo schermo, questo va a buon fine? O nemmeno così?
Nel frattempo, ti consiglio di ripristinare i parametri della fotocamera con due azioni complementari, laddove sia solo entrata in conflitto interno momentaneo:
- Apri l'App Camera
- Premi l'ingranaggio (impostazioni)
- Premi su Ripristina impostazioni
- Ripristina
E anche:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Mi fai sapere come va? A presto!
