No se escucha el sonido de las notificaciones de WhatsApp

[Rasc]

Buenas noches a toda la comunidad, si me podéis ayudar, no sé porqué no se oye el sonido de notificación de entrada de mensajes de WhatsApp, tengo un S22 Ultra, si sabéis el porqué lo agradecería mucho, no se oye cuando tengo la pantalla apagada, cuando estoy mirando algo y tengo la pantalla encendida si se escucha, gracias de antemano y saludos 

[Trokko]

Buenas noches.
¿Estas utilizando también algún Galaxy Watch sincronizado al S22 ultra?

[Rasc]

Sí, tengo el Samsung galaxy watch 3 LTE

[Rasc]

Pero no me avía pasado antes, a sido hace unos días

[Trokko]

Verifica en Notificaciones del Watch que tengas desactivado el check Silenciar Notificaciones en el teléfono.
(No recuerdo si en los Watch Tizen esta esa opcion, en los Watch 4 y 5 si esta y es una de las causas de lo que comentas).

[Rasc]

Muy buenas Trokko, no veo esa función en el watch 🤔

[Trokko]

Es posible que no esté para Tizen.
Verifica que estén actualizados los dos dispositivos y reinicialos.

[Rasc]

Probaré y te comento, gracias

[Rasc · Accepted solution]

Disculpen la tardanza por la respuesta, hice un borrado de cache en ajustes de WhatsApp, apagado del dispositivo y después de unos minutos lo volví a encender, solucionado hasta el día de hoy, gracias compañer@s por vuestra ayuda, saludos