No me funciona Internet si estoy en llamada, solo 1 sim

[Diana230412]

Desde la última actualización no me funciona el Internet mientras esty en llamada, e llamado a la compañía y k no es problema de ellos y samsung k tampoco del móvil, no se que más hacer.

Si alguien lo a podido solucionar con 1 sola sim

[Ventor]

@Diana230412 ,buenas tardes,prueba estos pasos para intentar a solucionar el fallo:acceda a Ajustes/Administracion general/Restablecer y restablezca los ajustes de red movil.Comentanos.Saludo.

[Diana230412]

Hola, gracias por ti ayuda, pero no, no me a funcionado, lo e restablecido de fábrica, porque también me lo recomendaron y nada

[Diana230412]

Hola, nada tampoco funciona