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Problema en trasnferir llamadas. Función "trasnferir" ha desaparecido.

(Tema creado el: 07-02-2025 02:20 PM)
188 Visitas
Members_FjwgEKd
Apprentice
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Buenas,

Tengo un S22 Ultra con una Sim (personal) y eSIM (trabajo). Hasta ahora, cuando me entraba una llamada en la eSIM, podía transferirla a otro número marcando los 3 puntitos superiores, donde me aparecía la función "Transferir".

De repente, esta función de transferir en los 3 puntitos ha desaparecido. No se si se debe a alguna actualización o al IA...

En mi operador de telefonía está activado todo, es más, puedo combinar las dos llamadas (la llamada entrante y a la que quiero transferir )y entrar los 3 en llamada multiconferencia (si yo me salgo, se corta), pero si además uso la función de añadir llamada y marcar el nº 4 (opción de transferir cuando no hay botón), aparece un mensaje de: Iniciando secuencia MM...  y al segundo indica: No es posible transferir.

Es como si el terminal hubiera suprimido la función transferir, me pasa también con la SIM física.

¿Me pueden ayudar por favor?

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5 Respuestas
Ventor
Samsung Members Star ★★
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@Members_FjwgEKd ,buenas tardes,?probaste borrar cache y datos de la app Telefono?

Saludo.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Members_FjwgEKd
Apprentice
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Buenas Ventor, borré el caché y datos de la app, reinicié y todo igual, mismo problema. Es más, me descargué la app "Telefono" de Google y mismo problema. Es cosa del terminal.

 

Ventor
Samsung Members Star ★★
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Desconozco si lo resolvera, pero prueba borrar caché y Datos de las Apps marcadas en la captura de pantalla. Acceda a Ajustes /Aplicaciones y pica en la zona marcada en la captura de pantalla que adjunto, activa Mostrar aplicaciones de sistema y acepta. En la lupa escriba llamada y encontraras las apps, realiza borrado cache y Datos de las Apps marcadas. Comprueba. Saludo
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"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Members_FjwgEKd
Apprentice
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Muchas gracias, probado, pero no funciona.

Tras borrar cache y datos de todas las apps de llamada del sistema y  reiniciar telefono, compruebo con llamada entrante y transferir a una tercera, pero sigue sin aparecer la opción de transferir , procedo a realizar multiconferencia, añadir llamada, marcar 4 (desde teclado y desde agenda), y  mismo mensaje de que no se puede transferir...

MalaExperiencia
Helping Hand
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No se si tendrá algo que ver, la función multiconferencia no la uso pero la probé hace unos días y funcionaba. Hoy he probado y no me lo permite, tampoco transferir. Soy de O2.

Edito:
Si la multillamada la hago desde O2 a 2 líneas de O2 va bien.
Si la multillamada la hago de O2 a O2 y Simyo no permite fusionar la multillamada.
Si la multillamada la hago de Simyo a 2 de O2 va bien.

Caprichos de la tecnología.
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