No me deja meter fotos ni videos de la carpeta WhatsApp a carpeta segura

[Robersg_7]

No me deja meter fotos ni videos de la carpeta WhatsApp a carpeta segura, no le deja desde la última actualización, alguna idea o solucion?

[Ventor · Accepted solution]

Hola, prueba mover la carpeta de WhatsApp /ej. Media/ fuera de carpeta Android e intenta de nuevo mover a Carpeta segura. Comenta. Saludo.

[Robersg_7 · Accepted solution]

He creado otro album y directamente las paso desde ahí a carpeta segura pero es algo que estaría bien resolver, no se si es problema de WhatsApp o de Samsung , saludos.

[Ventor]

Gracias por confirmar de que te ha funcionado. Es un fallo muy reportado, y por tanto esta por solucionar. Un saludo.

[Ventor]

@Robersg_7 ,por otro lado,confirmanos,por favor  si experimentas este problema , usando Whatsapp Dual?Gracias.

[Robersg_7]

Nono, estoy usando el WhatsApp básico de toda la vida.

[Ventor]

@Robersg_7 ,en ocasiones problemas con Whatsapp se resuelven ,instalando la version estable.Desconozco si es tu caso,de todas formas utiliza el apartado de Ayuda de Samsung members/Enviar informe de error/Apps,para que quede registrado.Gracias y un saludo.

[JordiSG]

Lo mismo he hecho yo. Los muevo a esta carpeta y luego a la carpeta segura. És una lastima antes era directo