IMPOSSIBILE COLLEGARE AURICOLARI A FILO classici

[Maria_rita]

Buongiorno, ho acquistato da poco un Samsung s 22 , ed ho un problema che non riesco a risolvere con gli auricolari a filo.

Mi spiego meglio: se ho gli auricolari inseriti e mi arriva una chiamata o la voglio effettuare, o semplicemente voglio ascoltare musica, l'audio si sente solo nel telefono..a quel punto devo scollegare gli auricolari e inserirli solo quando la chiamata o la musica è attiva. L'assistenza mi ha detto che con gli auricolari originali samsung il problema non sussiste, mi sembra impossibile che io debba comprare gli originali e  non poter usare dei compatibili.Qualcuno ha avuto il mio stesso problema? Suggerimenti?

Grazie mille

[Pincio67]

Ciao purtroppo è così , devi usare gli auricolari originali anzi più che altro è l'adattatore che deve essere per forza originali, gli auricolari funzionano bene quelli che utilizzavo, ricordati che Samsung = Apple ma mondo android

[Kagome]

Io ho risolto con gli auricolari bluetooth mi spiego nel senso se si utilizzano degli auricolari bluetooth senza filo non c'è bisogno di inserire un adattorere, tra le altre cose che non capisco è come mai nei nuovi dispositivi Samsung non ci sia come una volta l'ingresso per la cuffia a parte in maniera tale che si potevano utilizzare le cuffie con lo spinotto senza contare il fatto che se uno deve caricare il cellulare non può contemporaneamente utilizzare le cuffie normali con la prolunga mentre fino a qualche hanno fa tutto ciò era possibile

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuta a Maria_rita 😊!

@Maria_rita mi pare di capire tu ti sia messa in contatto con la nostra rete di assistenza e che i nostri specialisti ti abbiano fornito supporto, e indicazioni, su quelle che possono essere le cause per la quale si presenta il fenomeno descritto.

Corretto?

Ti pongo questa domanda perché le informazioni che riporti, riguardo al fatto che degli auricolari di terze parti possano presentare delle parziali incompatibilità o comunque che possano generare dei bug software, sono corrette. Noi membri dello Staff, per questo motivo, raccomandiamo l'uso di accessori originali proprio per scongiurare certi inconvenienti.

Tu utilizzi solo degli auricolari di terze parti o anche l'adattatore appartiene ad un altro brand?

Il supporto tecnico ti ha proposto qualche verifica software da svolgere? Se si, quale? Queste informazioni saranno utili al fine di evitare di proporti delle verifiche già proposte, in precedenza, dai nostri specialisti.

Fammi sapere.

Un saluto,

[Maria_rita]

Ringrazio tutti per le informazioni 

In effetti ho acquistato gli originali e funziona 

Grazie 

[micky1982]

Io ho comprato un adattatore per collegare cuffie col filo, ma non va

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Dopo varie cuffie provate ho.acquistato da amazon le d
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[isarebyasia]

Ciao a tutti ho un samsung s22 da 1 anno ho sempre utilizzato auricolari con il filo fino a qualche mese fa non funzionano più gli auricolari ne ho comprato uguale a quelli che avevo ma non riesco più ad usarlo. Il telefono si blocca dall'altra parte sentono pianissimo e non legge più l'inserimento auricolari ..ho comprato un'altro tipo sempre con filo e il problema persiste . Non capisco fin a qualche mese fa usavo senza problemi . Qualcuno mi può aiutare grazie