Ciao valtere,
sono veramente spiacente per quanto ci stai indicando, tuttavia, posso comprendere il tuo disappunto.
In merito alla tua richiesta, mi preme doverti confermare che, allo stato attuale, non risulta possibile ordinare le fotografie presenti all'interno della cartella Recenti, secondo dei criteri specifici stabiliti dall'utente.
Come precedentemente illustrato dalla collega Virginia_G, tale cartella mostra tutte le fotografie presenti all'interno del dispositivo, nell'ordine in cui sono state scattate (per quanto concerne le fotografie catturate con il dispositivo stesso) / caricate (per quanto riguarda le immagini importate da un differente device).
Ad ogni modo, ci tengo a ringraziarti per il feedback e ti comunico che sarà mia cura inoltrarlo al nostro reparto di competenza al fine di poter essere valutato.
Tutti i suggerimenti dei nostri utenti ci saranno d'aiuto per implementare le innovazioni necessarie al miglioramento dei nostri prodotti.
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
Ciao @bianki,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Tieni presente che la cartella "Recenti", mostra tutte le foto salvate all'interno della memoria del dispositivo in ordine cronologico. Pertanto, quanto da te descritto è insolito.
Se effettui delle nuove foto con il dispositivo queste vengono mostrate nell'ordine corretto?
Hai notato per caso se è stato modificato l'oridne solamente di alcune foto in particolare (es. foto ricevute su Whatsapp o sincronizzate su Google Foto)?
Quale dispositivo possiedi nello specifico?
Perdonami per le numerose domande, tali informazioni saranno fondamentali per poter svolgere tutte le opportune verifiche.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
Buona serata!
Ciao mirkuz86,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per prima cosa, al fine di poter visualizzare nella Galleria le fotografie ricevute dall'app WhatsApp, ti invito a seguire questi semplici passaggi:
- Apri l’app “WhatsApp”
- 3 punti verticali (in alto a destra)
- Impostazioni
- Chat
- Visibilità dei media
In secondo luogo, potresti indicarmi se hai effettuato un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica?
Prima di effettuare il ripristino, hai eseguito un backup dei dati includendo le fotografie? In che modo è stata effettuato il backup?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
