Contatti rubrica spariti

[rhinus9621]

Se spengo il cellulare alla notte, al mattino mi ritrovo senza numeri per quasi tutta la giornata qualcuno sa come fare, grazie.

[ducaticorse1977]

Controlla dove hai salvato i numeri. Ti consiglio di spostarlitutti nell account google.

[rhinus9621]

Si li ho nell'account Google ma inspiegabilmente tutte le volte che lo spengo per l'intera giornata mi spariscono poi il giorno dopo tornano grazie lo stesso

[Anatolia]

Buongiorno,

Comportamento anomalo, in quanto i numeri salvati non "svaniscono" dalla rubrica per poi apparire nuovamente.
Ti chiedo di svuotare la cache e di cancellare i dati riferiti allo spazio di archiviazione della Rubrica (non perdi alcun numero con la seguente procedura):

-> tieni premuto l'icona Rubrica
-> clicca sulla "i" in alto a destra che appare nella tendina
-> vai in Spazio di archiviazione
-> Svuota Cache e Cancella Dati
-> torna alla Home e entra in Rubica
-> dai il consenso richiesto e clicca sulle 3 linee in alto a sinistra
-> Assicurati che nella sezione in alto dove appare l'icona della rubrica ci sia scritto "Tutti i contatti" ed il numero di contatto scritto accanto


Fammi sapere

[rhinus9621]

Grazie mille fatto come mi hai detto ho aspettato aggiornamento rubrica e tutto ristabilito, ancora grazie senza questa chicca avrei dovuto aspettare domani

[Anatolia]

Ottimo! A volte gli aggiornamenti software oppure l'installazione di nuove app di parti terze possono causare piccoli fastidiosi conflitto che, nella maggior parte dei casi, si risolvono con una svuota cache o cancella dati della app afflitta.
In ogni caso, siamo qui per qualsiasi altra eventuale problematica o dubbio 👋🏻

[rhinus9621]

Grazie 👋👋

[Danilo_L]

Ciao a tutti,

@rhinus9621, ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

Sono lieto che l'inconveniente sia stato risolto grazie ai consigli di @Anatolia, che ringrazio! 😊

Ad ogni modo, ti suggerisco di monitorare il corretto funzionamento dell'app Rubrica e tenerci aggiornati. 

Rimango a completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni.

Ciao! 

[rhinus9621]

Grazie ancora x la tempestività e competenza seguirò il tuo consiglio sul monitorare la rubrica.