Audio multimediale esce dalla cassa per le chiamate

[jacopo01]

Da un paio di giorni mi sono accorto che l'audio multimediale del mio s22 ultra proviene dalla cassa di sopra e non più dall autoparlante inferiore.

Non so se si é rotto l'altoparlante ma mi sembra strano che i suoni multimediali escano dalla cassa delle chiamate.

Grazie 

[jacopo01]

Ho notato, inoltre che da ieri non funzionano le cuffie con cavo.
Mi esce sul pannello di sopra l'icona dellusb con la diciture: dispositivo usb non riconosciuto

[justjoseph]

L'ultima spiaggia è provare un ripristino del telefono. Se l'altoparlante dovesse continuare a non funzionare, allora si tratta di un problema hardware, e devi rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato.

[jacopo01]

Ripristino ma come faccio a non perdere nulla?

[jacopo01]

Devo ripristinare dati di fabbrica?

[justjoseph]

Facendo un backup con Smart Switch sul PC/Mac

[justjoseph]

Anche questo problema dovrebbe risolversi col ripristino del telefono

[justjoseph]

Esattamente

[jacopo01]

Proverò domani con il ripristino, se non si risolverà il problema mi recò in un centro autorizzato. Grazie mille per l'aiuto

[CaroladiPuglia]

Mi spiace se vuoi evitate il ripristino, puoi aspettare fino al prossimo aggiornamento, funzionerà uguale.

[Riccardo_F]

Ciao @jacopo01,

bentornato in Community!

Tienici aggiornati sulla situazione: ti confermo che se lo speaker non dovesse funzionare correttamente nemmeno dopo il ripristino, sarebbe meglio procedere con una perizia presso il nostro centro di assistenza di zona.

Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere, ciao!