in data 15-09-2024 01:19 PM
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Any video filmed on Exynos S22 can't be shared on WeChat, due to "video format unsupported" error.
Tried:
- Resetting Camera settings to default.
- Reinstalling WeChat.
My wife's S23 doesn't have any issues at all, all of her videos can be shared on WeChat. But for some reason S22 can't share anything.
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in data 15-09-2024 02:12 PM
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@Members_CM6rD8m: I'm not sure what could be causing this. Although you have reset your Camera settings, please try opening the Camera app > Tap the cog in the top left > Advanced video options, and toggle off 'High efficiency videos' if it is active. It is possible that WeChat does not support the HEVC format, so this is worth exploring as an option.
If the problem persists, try capturing videos at a reduced resolution or framerate to see if this helps.
15-09-2024 02:23 PM - modificato 15-09-2024 02:31 PM
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- Disabling 'High efficiency videos', makes no difference.
- Re-encoding to h264 'Compatibility mode' makes no difference.
Can someone please reproduce this issue on an Exynos 2200 S22?
15-09-2024 05:11 PM - modificato 15-09-2024 05:12 PM
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in data 15-09-2024 05:25 PM
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After forwarding the S22 recorded video to my wife's S23 in its original format (HEVC, AAC, HDR10+, 30fps), she can post it in WeChat without any "video format unsupported" errors. Attempting to post the same video from the S22 (Exynos 2200) is met with "video format unsupported".
15-09-2024 05:30 PM - modificato 15-09-2024 05:32 PM
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Not the original you sent but one she created actually she should send original too
Just to see the behaviour
15-09-2024 05:34 PM - modificato 15-09-2024 06:23 PM
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- Recorded a video using the S23, which WeChat on the S23 is able to post.
- Sent the video recorded on the S23 (in its original format), to my (Exynos 2200) S22, and got a "video format unsupported" error from WeChat when trying to post it.
in data 15-09-2024 08:09 PM
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Are you able play it? Send it via another messenger like WhatsApp?
in data 15-09-2024 09:26 PM
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Playing the video works on the S22 in Gallery app, Google Photos etc. Posting the video to for example Facebook, WhatsApp works too, but for some reason not WeChat.
in data 15-09-2024 09:41 PM
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Have you checked with we hat irr googled this issue? That's where I would start

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