Ciao a tutti,
Gianni-s22ultra mi dispiace per quanto riscontrato e comprendo il tuo disappunto.
Le applicazioni a cui fai riferimento sono di terze parti? Se si, quali nello specifico? È probabile che lo sviluppatore dell'app necessiti del tempo necessario per ottimizzare la propria applicazione alla nuova versione One UI 5.1. Difatti, è interesse dello sviluppatore far funzionare il proprio applicativo su differenti device e sistemi operativi.
Ti ringrazio per aver svolto la procedura di Wipe cache partition, questi passaggi sono utili al fine di eliminare eventuali file cache "obsoleti" che potrebbero generare questo tipo d'inconvenienti.
Tienimi aggiornato, resto in attesa.
Ciao! 😊
Note11 mi dispiace per il tuo disappunto.
Ho preso visione delle tue comunicazioni, mi pare di comprendere che non attivando determinate personalizzazioni e funzioni il dispositivo lavora bene, corretto?
I temi che utilizzi sono Samsung oppure provengono da applicazioni non ufficiali?
Ci tengo a precisare che gli aggiornamenti di sistema vengono rilasciati col fine di migliorare i nostri dispositivi. Prima che questi vengano resi disponibili, viene svolto uno stringente iter procedurale e l'update viene testato su più prodotti (dispositivi privi di applicativi di terze parti).
Come riscontrato però, una minima parte dei dispositivi può manifestare alcuni inconvenienti software a seguito del nuovo aggiornamento (questo può dipendere da diversi fattori).
Lato nostro, disponiamo di un prezioso strumento che è la segnalazione di errore, eseguibile mediante la procedura di error report:
- Aprire l'app Samsung Members
- Selezionare Supporto
- Segnala un errore
- Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.
Questa segnalazione consentirà ai nostri tecnici specializzati di analizzare le log e i registri di sistema al fine d'identificare l'eventuale natura del fenomeno riportato.
Il nostro reparto di ricerca e sviluppo è constatemene al lavoro per analizzare tutte le segnalazioni.
Grazie per la comprensione e la disponibilità, lo staff della Community è a completa disposizione.
Ciao!
Ciao Gianni-s22ultra,
ti ringrazio per le precisazioni, utili per il quadro complessivo.
Riguardo le App di terze parti, come già lumeggiato dal collega Expert Sergio -avendo già svolto un wipe di sistema e verificato che gli applicativi siano aggiornati- occorre attendere un ulteriore avanzamento da parte dei rispettivi sviluppatori.
Difatti, per semplice architettura software, è il sistema operativo a stare in cima alla piramide, e tutti gli applicativi a venirvi installati sopra e a dover quindi esser ottimizzati costantemente.
In relazione invece all'App Telefono e in supplemento al wipe già svolto, ti vorrei consigliare questa procedura di pulizia particolareggiata:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Telefono
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Ripeti l'operazione su tutte le App Telefono, qualora ve ne sia più di una in lista. Poi riavvia il telefono.
Ti rassicuro inoltre sul fatto che questa operazione avrà effetto solo sui dati interni dell'applicazione e non quelli personali.
Mi fai sapere come va?
@Note11, attendiamo dunque un tuo riscontro.
Lo Staff Expert restia a disposizione. Buona giornata!
Ciao Gianni-s22ultra,
in questo caso, sarà necessario attendere che gli sviluppatori di terze parti ottimizzino i propri applicativi alla nuova versione software One UI 5.1. Per quanto concerne i nostri processi di sistema invece, sarà possibile inoltrare una segnalazione di errore come indicato nelle precedenti comunicazioni.
Grazie per la collaborazione, ciao! 😊
