op 07-06-2023 08:02 AM
07-06-2023 09:05 AM - bewerkt 07-06-2023 09:09 AM
Heb je geprobeerd je telefoon opnieuw op te starten (plaats de pen terug in de telefoon voordat je hem opnieuw opstart)?
Aanvullende probleemoplossing die u kunt uitvoeren, vindt u in de onderstaande link -
https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01001833/
op 08-06-2023 11:41 AM
Hi @Sssproetjesss, goedemiddag.
Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Is jouw telefoon verder up-2-date? Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP
Ook kan je via de Samsung Members-app het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de S-Pen test. Hoe is het resultaat hier?
Groeten,
Martijn
08-06-2023 03:01 PM - bewerkt 08-06-2023 03:01 PM