Netwerk kwijt

[Pescadora]

Zo gemiddeld eens per dag is mijn S22 het netwerk kwijt. Geen internet en niet kunnen bellen. Alleen opnieuw opstarten verhelpt het probleem. Geen big deal op zich maar aan de andere kant ook wel belachelijk voor zo'n toestel in deze prijsklasse. Ligt niet aan m'n provider want nooit eerder last van gehad met eerdere toestellen.

Iemand anders ook dit probleem?

Wat zou het kunnen zijn? 

[mollie319]

Had ik gezien, maar qua 'probleem zie je dit op de nieuwe S22-lijn terug helaas.

Maar dank voor je verduidelijking 👊🏻

[marcolevi]

Simlock toestellen mogen niet meer alles is simlock vrij

[Members_p1Zlxoa]

Zelfde probleem hier. Ik zet hem dan 5 sec. op vliegtuigstand en dan haal ik hem er weer van af en dan doet hij het, maar voor dit bedrag wil ik wel een functionerend toestel hebben

[Pescadora]

Update: ik heb hem een tijdje op vast netwerk gezet (dus niet automatisch laten kiezen) en dat werkte perfect, geen uitval meer gehad. Vorige week na een systeemupdate weer op automatisch geprobeerd en geen problemen meer gehad dus bij mij lijkt het verholpen!

[MartijnK]

Hi @Members_p1Zlxoa, goedemiddag. 

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! 

Is jouw telefoon verder helemaal up-2-date? En heb je de netwerkinstellingen ook al eens gereset? Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten.
Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je Wi-Fi verbinding in de buurt hebt.

Groeten,

Martijn

[J3anaan]

Zelfde probleem hier, 2 weken geleden S22 Ultra gekocht en heeft nu ook sinds gisteren dat elke ±15 minuten de internetverbinding wegvalt (gisteren toevallig ook voor het eerst met het toestel in het buitenland geweest).
Was benieuwd of de mensen hier inmiddels een oplossing hebben gevonden?

[MartijnK]

Hi @J3anaan, goedemorgen.

Is jouw telefoon verder helemaal up-2-date? Gaat het dan om een Wi-Fi netwerk of een mobiel netwerk? Heb je de netwerkinstellingen al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten.
Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je Wi-Fi verbinding in de buurt hebt.

Groeten,

Martijn

[J3anaan]

Wi-Fi gebruik ik nagenoeg nooit, gaat om mobiel netwerk.

(En alles is up-2-date)

[MartijnK]

Heb je de netwerkinstellingen al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten.
Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je Wi-Fi verbinding in de buurt hebt.

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

[J3anaan · Accepted solution]

Ik kreeg tijdens de check van de telefoon in deze app de melding dat TikTok heel veel stroom verbruikte op de achtergrond. Ik vroeg mij toen af waarom, want ik gebruik die app alleen als ik een filmpje toegestuurd krijg o.i.d. en toen ik bij het dataverbruik keek, zag ik dat hij in de afgelopen 2 weken 500mb op de achtergrond had gebruikt. Ik heb toen aangeklikt dat hij helemaal geen internet meer mag gebruiken op de achtergrond en heb hem ook in diepe slaapstand gezet. Sindsdien is het internet niet meer weggevallen voor mij. Ik zal het nog even in de gaten houden, mocht het weer voorkomen zal ik de genoemde instellingen resetten.