Lakschade telefoon met originele cover

[giogoi]

In maart 2022 heb ik Samsung S22 plus gekocht. Direct heb ik een Samsung hoesje bij gekocht. Tot mijn verbazing zijn de randen helemaal beschadigd door het hoesje. Het lijkt alsof het hoesje in de telefoon bijt en lak van af gaat. Dit mag niet gebeuren met een telefoon die meer dan 1000 euro kost en beschermt wordt met een Samsung hoesje. Rondom de telefoon zitten allemaal witte puntjes nu op. Ik ben langs samsung service point gegaan en de medewerker zei meteen dit komt door het hoesje. Je moet het hoesje elke dag gaan schoonmaken. Nou ik koop niet voor niets een hoesje. Het is niet de bedoeling dat je het hoesje van binnenkant iedere gaat schoonmaken. Niemand die ik tot nu toe heb gevraagd heeft hier last van en ook zij maken het hoesje niet dagelijks schoon. Nu wil samsung hier niets aan doen terwijl de telefoon 3,5 maand oud is en ik direct een origineel hoesje van samsung kocht. Ik ben juist heel erg voorzichtig met mijn spullen. Ben benieuwd of jullie hier ervaring mee hebben. Ben erg teleurgesteld in samsung. 

[FatalSon]

Geen ervaring mee, al mijn telefoons (nu S22 Ultra) zaten/zitten in hoesjes en er gebeurt -juist daarom- niets mee. Raar advies ook, elke dag moeten schoonmaken... Ik doe dat 1 x per week, en ook als ik denk dat er misschien zand in het hoesje zit, b.v. na een dagje strand. Maar ik neem aan dat je daar ook op let.

[Moootje]

Kun je eens foto's bijvoegen?

[giogoi]

Hier de foto's

[Patrick]

Wel apart dit! Ik maak mijn hoesje nooit schoon aan de binnenkant. Misschien eens kijken naar een hoesje van UAG.

[FatalSon]

Dit ziet er wel heftig uit, dat kan niet komen door stof wat tussen je telefoon en je hoesje zit lijkt mij...

[Patrick]

Ik zou er even mee langs een sevicepunt gaan! Een specialist van Samsung zal dit moeten beoordelen. Niemand hier kan zeggen of het wel of niet iets is dat onder garantie kan worden gemaakt.

[Moootje]

Oei dit zijn wel flinke beschadigingen. 
Mag ik vragen wat voor werk je doet? Het lijkt er op dat er iets tussen het hoesje en de telefoon gekomen is en dat dit de boel beschadigd heeft. 

[Patrick]

Waarschijnlijk zijn er zandkorrels tussen gekomen. Die zijn namelijk heel erg hard qua hardheid.

[FatalSon]

Eens maar een beetje stof in je hoesje kan dit niet veroorzaakt hebben. Dan zouden mijn telefoons er allemaal zo uitzien. En dat is zeker niet het geval.